Hospital Kerajaan Tengku Ampuan Afzan (HTAA) di Kuantan, Pahang
Hospital Kerajaan Tengku Ampuan Afzan (HTAA) merupakan salah satu hospital utama di Kuantan, Pahang yang menyediakan pelbagai perkhidmatan kesihatan kepada masyarakat. Namun, seperti banyak institusi awam lain, hospital ini tidak terlepas daripada pelbagai isu dan maklum balas daripada pesakit dan pengunjung.
Kebolehaksesan yang Diberikan
HTAA menyediakan pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda serta tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, memastikan kemudahan bagi mereka yang memerlukan. Namun, beberapa pengunjung mengadu tentang keadaan wheelchair yang sering rosak dan tidak selamat untuk digunakan.
Pembayaran yang Mudah
Bagi memudahkan urusan, HTAA menawarkan pilihan pembayaran mudah alih NFC dan penerimaan kad debit serta kad kredit. Walau bagaimanapun, pengalaman menunggu untuk proses pembayaran sering kali menyebabkan ketidakpuasan hati, dengan ramai pesakit melaporkan masa tunggu yang lama.
Pengalaman Pengunjung
Meskipun terdapat kemudahan yang disediakan, pengalaman pengunjung di HTAA bercampur baur. Beberapa komen menunjukkan layanan baik dari staf perubatan, namun terdapat juga aduan mengenai tingkah laku kurang ajar segelintir kakitangan, terutamanya dalam situasi yang penuh tekanan.
Kebersihan dan Keadaan Fasiliti
Salah satu isu yang paling sering dibangkitkan adalah kebersihan tandas, yang banyak pengunjung anggap sebagai tandas kotor dan tidak terurus. Kebersihan ini penting bagi memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pesakit dan pelawat.
Peningkatan Perkhidmatan
Pesakit berharap pihak pengurusan akan mengambil tindakan yang perlu untuk memperbaiki keadaan ini dan memastikan bahawa setiap pesakit menerima layanan yang mesra dan berkualiti di hospital. Penghayatan dan sikap positif dari semua kakitangan kesihatan sangat penting dalam memberikan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti.
Kesimpulannya, Hospital Kerajaan Tengku Ampuan Afzan mempunyai potensi untuk menjadi pusat perkhidmatan kesihatan yang lebih baik jika isu-isu yang dibangkitkan dapat ditangani dengan serius. Hal ini bukan sahaja akan meningkatkan reputasi hospital tetapi juga memberikan manfaat kepada masyarakat yang memerlukan rawatan.
Jika anda memerlukan mengubah suai sebarang maklumat yang anda percaya tidak betul berkaitan dengan laman ini, sila hantar mesej agar kami boleh kami akan melaras segera. Dengan penghargaan terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 67 komen diterima.
Ralph Henderson (3/09/25, 3:21 PG):
Saya pergi melawat hospital semasa Perintah Kawalan Pergerakan. Bila mereka akan menukar? Waktu lawatan di hospital kerajaan lain semuanya sama je. Mengapa Hospital Tengku Ampuan Afzan tak seiringkan jadualnya? Sebenarnya patutnya 12 hingga 2 petang dan 4 petang hingga 7 petang. Kaunter pendaftaran dia seperti terlalu bersemangat. Bertanya macam polis. Tidak betul langsung.
Bobby Cruz (2/09/25, 6:18 PG):
Lambat sungguh.. Menunggu selama 7 jam tetapi masih belum dipanggil juga, dipanggil orang yang datang kemudian.. Yang menunggu ini perlu menunggu sehingga pukul berapa?
Gabriel Gonzales (31/08/25, 10:34 PG):
"Kanak-kanak umur 12 tahun ke bawah tidak dibenarkan melawat ke wad"... Betul betul statement ni... masalahnya sekarang, bukan saja ke wad... kanak-kanak tidak dibenarkan masuk ke lif atau ruang legar setiap aras, dihalang oleh pengawal keselamatan hospital yang outsourced. Lebih baik dia katakan kanak-kanak tidak benar-benar dibenarkan pergi ke hospital kerana risiko jangkitan. Habis cerita. Ingat, jika ada budak-budak yang bandel mungkin mereka akan melawan peraturan ni dan berjaya bawa budak-budak ke ruang legar setiap aras... kita juga tahu betapa saperti nya kanak-kanak tak dibenarkan ke wad... seolah-olah kita tak tahu. Kalau boleh, biarlah anak-anak naik sampai ke aras yang mak bapak mereka perlu melawat... fikirkan dengan baik, sebelum anak-anak hilang, bukan anak kau punya... hmm.
Vincent Graham (31/08/25, 6:52 PG):
Tempat yang tenang untuk menenangkan fikiran setelah keluar dari MASJID adalah Hospital Kerajaan. Di sana, anda dapat merasa nyaman dan aman setelah beribadah. Suasana di Hospital Kerajaan sangat menenangkan dan membantu melepaskan tekanan setelah berada di masjid. Semoga tempat ini dapat membantu anda mencari ketenangan dan kedamaian setelah ibadah.
Martha Ortiz (30/08/25, 9:16 PTG):
Saya ingin meminta kepada Pengarah HTAA untuk mempertimbangkan untuk memperpanjang waktu lawatan pada hari Sabtu dan Ahad supaya sejajar dengan hospital kerajaan lain. Terima kasih.
18-02-2024
Grace Torres (30/08/25, 2:25 PTG):
Perlahan sungguh...tak ramai orang pun, tetapi perlahan sungguh..bilik banyak tetapi hanya yang on 2 saja
Aaron White (26/08/25, 9:46 PTG):
Adalah seorang kakitangan yang sangat kurang ajar di unit telinga, tekak, tingkat 2. Dia memakai baju hijau dengan jaket hitam. Saya bertanya kepadanya apakah lambat lagi untuk nombor saya, sambil menunjukkan nombor kepada kakitangan tersebut. Saya tidak sempat berucap, dia langsung berkata "lambat, memang lambat, nombor ini kena panggil minggu depan" dengan nada sinis. Saya bertanya mengapa begitu, karena saya datang dari jauh, tapi kakitangan tersebut dengan pedasnya berkata, "kalau begitu, pulanglah. Pulang sahaja." Saya bertanya kenapa dia bersikap begini, dan katakan dengan baik. Jika nombor ini belum dipanggil lagi, saya ingin turun sebentar minum air. Setelah saya menyebutkan "begini", baru kakitangan tersebut memberitahu bahwa nombor ini akan dipanggil dalam satu jam atau setengah jam kemudian, dan menyarankan saya untuk pergi jika lapar. Saya terkejut karena janji pertemuan anak saya jam 8 belum dipanggil saat waktu sudah hampir jam 10. Saya bertanya karena saya ingin minum air. Saya faham situasi pada masa itu ramai pesakit, maka saya ingin turun minum air, tapi tidak disangka ucapan yang diberikan oleh kakitangan tersebut sangat membuat saya terkejut. Saya merasa malu, karena dia berkata begitu. Ketika sudah lewat jam 10 dan nombor saya belum dipanggil, saya berjumpa dengan kakitangan tersebut dan meminta agar tidak memanggil nombor saya karena kami ingin pulang, karena kakitangan tersebut yang menyuruh kami pulang. Bagi saya, mungkin karena saya bertanya tentang keterlambatan nombor ini, mungkin itulah sebabnya anak saya tidak dipanggil. Saya harap kejadian yang saya alami tidak menimpa orang lain.
Michael Reyes (25/08/25, 1:24 PTG):
HTAA adalah hospital kerajaan tetapi tidak menjaga sama sekali kemudahan dan keselamatan pesakit.. Sejak dulu tandas memang kotor seperti tandas di pasar, kerusi roda teruk senget, roda rosak.. yang baru ini anak saya patah tangan. dapatkan kerusi roda yang besi sudah terkopak-kopak, tajam.. memang tidak selamat untuk orang awam dan pesakit.. Harap pihak berkenaan ambil perhatian
Barbara Patterson (23/08/25, 9:35 PTG):
Tempat letak kereta untuk orang awam agak sedikit, boleh diperbaiki lagi, kelengkapan dan kemudahan hospital sangat lengkap
Karen Robinson (20/08/25, 8:05 PG):
Terima kasih kepada doktor dan jururawat yang telah menjaga saya hingga pulih...alhamdulilah kesakitan saya beransur pulih dan kini saya semakin sihat... Hospital Kerajaan memang terbaik...terima kasih semua...
Donald Gray (19/08/25, 5:12 PG):
Aku dah lama tunggu doktor buat kerja macam kura-kura. Tak macam klinik lain, bilik banyak yang buka, tapi hanya dua je yang siap dalam tujuh jam.
Nicole King (18/08/25, 10:54 PTG):
Datang dari pagi, petang pukul 5 pun masih belum sempat check doktor! Perkhidmatan di sini sangat perlahan!
Kevin Kim (17/08/25, 5:22 PG):
Kemudahan di hospital ini masih terlalu lama.. susah betul nak dapat tempat letak kereta.
Virginia Coleman (17/08/25, 3:38 PG):
Hospital Kerajaan ni bersih sangat tapi lifnya kecik sangat, susah nak muat ramai orang. 😷😷
Alan Campbell (15/08/25, 5:52 PG):
Satu bintang sahaja yang saya berikan kerana pengalaman saya di Hospital Kerajaan ini semakin mengecewakan setiap hari.
Dennis Long (15/08/25, 1:29 PG):
Hospital Kerajaan ni, lift dia macam siput sedut la. Kalau dah sihat baik naik tangga je. Yang sakit dok dalam kerusi roda pulak kena berfikir. Mana nak letak otak, yang kau orang pikul tanggungjawab bukan sekadar baju je.
Ethan Morales (14/08/25, 7:58 PG):
Proses keluar pesakit agak lambat selepas mendapat kebenaran untuk pulang, dan proses mendapatkan resit untuk membuat pembayaran mengambil masa sehingga 3 jam... Harap agar proses ini diubah dengan lebih cekap pada masa akan datang. Terima kasih.
Dorothy Jenkins (11/08/25, 8:19 PG):
Situasi di dalam wad agak suram. Tetapi bagaimanapun, semoga semua petugas dan doktor diberkati. Terima kasih atas perkhidmatan anda semua. Saya sangat menghargainya.
Edward Brooks (10/08/25, 7:02 PG):
Pada 4 Oktober 2024, saya pergi melawat abang saya yang sakit di wad 8C. Saya bertanya kepada doktor wanita di sana apa penyakit abang saya, dia menjawab dengan hanya mengatakan "sakit..." Tetapi, ayat terakhirnya sungguh membuat saya terkejut, dia berkata jangan risau, abang saya belum mati lagi. Saya terkejut kerana doktor sepatutnya lebih beradab dalam memberi kata-kata.
Dennis Parker (8/08/25, 1:48 PTG):
Lain semua bagus dari segi rawatan tetapi masalah penginapan bagi keluarga pesakit yang datang dari jauh, sepatutnya kerajaan menyediakan penginapan bagi keluarga pesakit yang datang jauh. Contohnya saya terpaksa tidur di sana sini demi menunggu anak sakit. Mohon pertimbangkan cadangan saya ini. Terima kasih.
