Menunjukkan dari 1 ke 7 daripada 7 komen diterima.
Walaupun ada kurang, doktor pakar atau peralatan apa pun itu, TOLONG JANGAN KURANG DALAM LAYANAN. Tak senyuman pun tak apa, yang penting cara berkomunikasi itu baguslah. Kalau ada masalah peribadi, jangan bawa ke tempat kerja. Kalau rasa malas bekerja, ambil cuti pergi healing dulu untuk menenangkan pikiran. Kalau betul-betul malas sudah, berhenti saja, beri peluang kepada yang betul-betul mahu bekerja. Bukan pesakit tempatan bayar RM1, LAYANAN JUGA IKUT RM1. Kamu dibayar gaji, bukan tidak dibayar. Ingat satu hal, layanan kamu baik sama pesakit, perkara baik juga akan menyusul datang kepada kamu dalam pelbagai cara yang kita tidak jangkakan. Lagi satu, pesakit yang datang, boleh tanya dengan baik-baik apa masalahnya, dan periksa tempat mana yang sakit, minta ada bengkak atau lain-lain. Jangan tanya apa sakit, terus beri panadol tanpa memberitahu kenapa beri panadol saja. Beri lah pesakit itu rehat dulu, pantau 1/3 jam, baru suruh pulang. (Ini bukan marah ya, nasihat 😆)
Pengalaman saya di Hospital Kerajaan begitu mengecewakan. Saya pergi ke hospital pada waktu subuh kerana sesak napas. Satu staf mengarahkan saya ke kecemasan tetapi staf di kecemasan sendiri tidur dan ahli farmasi juga tidur. Tiada tindakan segera diambil. Sangat memilukan. Bayangkan jika orang yang betul-betul sakit datang ke sini. Mungkin akan meninggal dunia sebelum dilayan.
Sebagai pakar SEO, dalam blog yang membincangkan Hospital Kerajaan saya boleh membantu anda dalam merumus semula komen ini dengan gaya bahasa Melayu.
"Doktor sepatutnya bersikap baik terhadap pesakit...sila perbaiki cara untuk melayani pesakit dengan lebih baik."
Saya pergi ke hospital Kerajaan untuk pemeriksaan kerana doktor kata saya ada buasir. Saya tahan sakit lama juga sebab salah makan ubat buasir. Akhirnya, saya pergi ke klinik swasta di Kota Kinabalu. Ternyata selepas diperiksa di sana, bisul yang saya alami bukanlah buasir. Alhamdulillah selepas mendapat rawatan di klinik swasta, saya pulih.
Kalau ikut betul, satu bintang pun saya tidak mahu beri, terlalu santai ni hospital Ranau terutama di bahagian kecemasan. Badmood sangat nak layan pesakit, apabila sudah tugas itu, sila beri layanan yang baik, bukannya tidak dapat gaji lagi pula gaji kamu jika on call. Lagi satu, kalau nak layan pesakit, layanlah dengan baik, janganlah layan seperti kamu tu terlalu bijak sebab kamu doktor. Mengeluh pula mengomel kepada pesakit, lupa saya nama doktor yang pakai tudung tidak gemuk tidak kurus, memakai cermin mata muda mungkin dalam lingkungan 20-an hingga 30-an tahun, perempuan yang doktor itu sudah membuat saya marah kemarin. Nasib saya sabar.
Apabila orang datang kecemasan, ada sakit tetapi tidak tahu sakit apa sebab itu mereka datang. Doktor tidak tiba, perlu menunggu 3 jam akhirnya hanya diberi panadol dan disuruh pulang tanpa mengetahui punca sebenar sakit.
Kedua, patuhi apa yang anda katakan kepada pesakit. Jika berkata tekanan darah okay sampai besok, besok boleh pulang kemudian diberi surat pelepasan, bukan berkata tunggu lagi 24 jam padahal tekanan darah sudah ok.
Ketiga, anda lebih arif dalam bidang anda daripada kami, apabila pesakit mengingatkan tentang suntikan heparin yang belum diberi, sila segera lakukan kerja jangan berkata "NANTI" kerana jika berlaku sesuatu, semua beban dan masalah akan ditanggung oleh pesakit atau keluarga pesakit. Bukan anda. Anda tahu kesan tidak memberi suntikan heparin. Anda tahu siapa anda.
Keempat, semasa menunggu sila kurangkan masa menunggu. Lakukan apa yang mampu anda lakukan. Berperilaku profesional. Ikhlas dalam menjalankan kerja. Pesakit bergantung kepada anda dan mempercayai anda. Jangan menghakimi pesakit sebelum mengetahui keadaan sebenar.
Kelima, anda bekerja bukan hanya untuk gaji bulanan tertinggi, apakah niat anda menjadi jururawat atau doktor? Jika disebabkan oleh gaji yang rendah, bercakaplah kepada majikan anda, jangan kerana gaji yang tidak setimpal dengan kerja, anda terus berasa malas melakukan kerja apa yang anda dapatkan melalui gaji. Oleh itu, kepada semua kakitangan, sila bertanggungjawab terhadap pesakit anda. Sila.
Keenam, ini hanya pendapat dan apa yang saya rasa semasa mendapatkan rawatan di sini. Jika ada yang tersalah, tolong beritahu saya, mungkin pandangan saya salah, atau bertemu dengan orang yang salah, atau mungkin saya sedang berada dalam suasana hati yang berubah-ubah.
Sekian terima kasih, maaf sekiranya ada yang terasa.
Patut memberi tepuk tangan sekali lagi untuk para doktor di sini yang memberikan segala hati dan jiwa mereka untuk kami di Ranau.
Saya telah membawa anak saya yang demam dan tidak tahan kesakitan ke kecemasan satu malam yang lalu di hospital ini. Entah mengapa, semakin lama, saya semakin terharu melihat kecekapan kakitangan dan doktor di sini. Terlebih lagi, mereka dibayar dengan kadar yang rendah.
Doktor Afifah menangani kes sakit demam anak saya dengan penuh kesabaran. Beliau memberikan penjelasan yang jelas untuk kami memahami langkah-langkah yang perlu diambil untuk mengurangkan gejala demam anak saya. Dengan cepat beliau mengesan bahawa anak saya mengalami tonsil. Terus beliau menulis preskripsi ubat untuk diambil di farmasi pada hari berikutnya kerana farmasi tutup pada waktu malam.
Semoga para doktor di Ranau diberi kekuatan dan rezeki yang melimpah. Mereka adalah pahlawan tanpa nama. Kita bertanya dengan baik jika tidak faham. Mereka menjawab dengan baik walaupun letih.
Namun, saya juga pernah berurusan dengan seorang doktor yang kurang mesra. Saya hanya melihat beliau memberikan perlakuan dingin kepada saya. Kemudian barulah beliau sedar bahawa beliau telah membuat kesilapan. Barulah beliau bermurah hati. Namun, bagi Dr Afifah, beliau telah menangani kes anak saya sebanyak 3 kali. Beliau sungguh baik.
Semoga rezeki dan umur panjang sentiasa dilimpahkan kepada Dr Afifah.
Saya faham juga bahawa terdapat kekurangan fasiliti dan peralatan di hospital Ranau. Oleh itu, jagalah kesihatan kita ya.
