Hospital Kerajaan Raub: Kebolehaksesan dan Layanan
Hospital Kerajaan Raub merupakan salah satu institusi perubatan penting di daerah Raub, Pahang. Dengan penekanan pada kebolehaksesan, hospital ini berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada semua pesakit, termasuk mereka yang memerlukan kemudahan khas.
Pintu Masuk yang Boleh Diakses Kerusi Rodas
Salah satu aspek penting dalam kebolehaksesan adalah pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda. Namun, terdapat aduan daripada orang ramai yang menyatakan bahawa kakitangan tidak cukup membantu ketika menggunakan kemudahan ini. Beberapa pengunjung melaporkan bahawa pegawai di kaunter pendaftaran kurang memberikan bantuan yang diperlukan untuk mengeluarkan pesakit dari kereta ke dalam kerusi roda. Keadaan ini perlu diperbaiki untuk memastikan semua pesakit, terutamanya yang berusia, dapat mengakses hospital dengan mudah dan selesa.
Tempat Letak Kereta yang Boleh Diakses Kerusi Roda
Dari aspek lain, tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda di kawasan hospital kelihatan memadai. Pengunjung merasakan bahawa tempat menunggu yang selesa dan kantin dengan pilihan makanan yang baik memberikan pengalaman yang lebih baik semasa menunggu rawatan. Namun, kualiti perkhidmatan di dalam hospital sering kali menjadi isu utama.
Kualiti Perkhidmatan dan Tindakan Perlu Diambil
Terdapat beberapa komen negatif mengenai kualiti perkhidmatan di Hospital Kerajaan Raub. Banyak pesakit meluahkan rasa tidak puas hati terhadap sikap jururawat dan doktor yang dianggap kurang profesional. Antara aduan yang paling ketara adalah:
- Kelewatan dalam memberikan rawatan: Pesakit melaporkan menunggu berjam-jam sebelum menerima rawatan atau ubat.
- Sikap pegawai perubatan: Beberapa pengunjung merasakan bahawa ada kakitangan yang kurang sabar dan tidak sensitif terhadap keadaan pesakit.
- Kekurangan komunikasi: Pesakit sering kali merasa tidak diberitahu tentang proses rawatan mereka.
Dalam menghadapi situasi ini, pihak pengurusan hospital perlu mengambil tindakan yang tegas untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan yang ditawarkan. Latihan dan pendekatan yang lebih baik dalam berinteraksi dengan pesakit perlu ditekankan bagi memastikan setiap individu merasa dihargai dan didengari.
Kesimpulan
Walaupun Hospital Kerajaan Raub mempunyai kemudahan seperti pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda dan tempat letak kereta yang memadai, kebolehaksesan tidak hanya terhad kepada infrastruktur fizikal. Kualiti layanan dan interaksi antara kakitangan perubatan dan pesakit adalah sama pentingnya. Diharapkan kesedaran tentang isu-isu ini akan membawa kepada penambahbaikan bagi manfaat semua pesakit di masa hadapan.
Jika anda perlukan mengemas kini sebarang butiran yang anda anggap tidak betul mengenai portal ini, kami dengan hormat meminta hantar mesej supaya kami akan melaras segera. Dengan penghargaan terima kasih.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 29 komen diterima.
Vincent Reyes (24/07/25, 8:44 PG):
Saya rindu dengan Suslina dari Kalianda, Indonesia. Dia sangat istimewa bagi saya.
James Taylor (23/07/25, 1:50 PTG):
Saya menunggu berjam-jam, merasa kesakitan tetapi masih perlu menunggu berjam-jam.
Jean Gonzalez (22/07/25, 5:44 PTG):
Sangat disarankan agar kerajaan atau sektor/jabatan yang berkaitan memperhatikan dengan serius peningkatan tahap profesional doktor dan jururawat, serta peralatan dan kebersihan.
Ayah saya telah dimasukkan ke hospital kerana mengidap penyakit paru-paru. Selepas beberapa hari, doktor memberitahu bahawa beliau turut dijangkiti dengan virus lain. Ayah saya telah dirawat di sana selama 14 hari dan tidak dibenarkan pulang kerana masalah pernafasan yang lemah. Rancangan untuk merujuknya ke Kuala Lipis untuk pemeriksaan lanjut sedang dirancangkan.
1) Tahap Profesional: Bayangkanlah seorang lelaki berusia 71 tahun terbaring di hospital dan jururawat hampir setiap hari mengambil satu dos darah selama 10 hari berturut-turut. Kedua tangan beliau bengkak.
2) Kekurangan Peralatan: Masalah lain yang timbul, doktor menasihati untuk merujuk ayah saya ke Kuala Lipis kerana kekurangan peralatan di Hospital Raub.
3) Makanan: Jururawat tidak membawa makanan bagi ayah saya, melainkan ibu saya yang sentiasa berada di sana untuk menemani beliau.
Disebabkan layanan yang kurang memuaskan, saya terpaksa meminta ayah saya dibenarkan pulang dengan menandatangani surat persetujuan dan membawa beliau ke HKL. Ketika cuba melakukan ujian darah di HKL, jururawat menyatakan bahawa kedua belah tangan ayah saya bengkak dan sukar untuk diambil darah. Setelah 3 hari di sana, ayah saya telah diberi antibiotik selama 4 hari sahaja oleh doktor dan tiada rawatan lanjutan yang diperlukan.
Roger Rodriguez (21/07/25, 7:08 PG):
Perkhidmatan kurang memuaskan..sakit-sakit luka besar...tambah cuti sakit hanya satu hari je...macam tak logik. Kita nak duduk rumah rehat..bukan nak kena hari-hari pergi hospital.
Edward Miller (19/07/25, 4:00 PTG):
Ini mungkin kali terakhir aku datang ke hospital ni. Hari ini aku pergi hospital sebab tulang muka sakit sangat, baru lepas cabut gigi di klinik kesihatan. Aku ke hospital atas arahan klinik untuk dirujuk kesana. Doktor tu agak kurang sopan, aku dah jelaskan banyak kali tapi dia tanya soalan yang sama berulang kali. Tak habis-habis ulang, "datang dah la pukul 5." Eh, aku datang awal, korang yang panggil aku masuk lambat. Cakap macam tu depan pesakit. Suami aku marah je. Doktor dari hospital Shah Alam yang baru ditukar ke sini. Nak jadi doktor, jadilah doktor yang membantu pesakit dengan ikhlas. Sampai nak minta MC pun bunyi sangat keras kau. Dr Ahmad Faris bin Mohd Yusof! Jaga adab anda!
Jack Rogers (18/07/25, 6:52 PTG):
Staf di sini kadang-kadang ada servis yang kurang memuaskan, mungkin disebabkan oleh kepenatan mereka bekerja. Tidak mengapa, kita teruskan saja dengan kehidupan.
Gabriel Smith (16/07/25, 1:35 PTG):
"Saya sangat kecewa dengan perkhidmatan yang kurang memuaskan di Hospital Kerajaan ini. Pelayanan yang lambat dan sikap yang kurang mesra benar-benar mengecewakan. Harap pihak berkenaan dapat memperbaiki isu ini agar pengalaman pesakit menjadi lebih baik di masa akan datang."
Arthur Murphy (15/07/25, 7:04 PTG):
Doktor ni dok bagi ubat yang salah kat wife saya, sekarang dia mengalami kesakitan yang teruk. Haram betul lah doktor macam ni, patutnya mereka lebih berhati-hati dalam memberi rawatan kepada pesakit. Saya sangat risau dengan keadaan wife saya sekarang. Harap-harap dia cepat sembuh dari kesan ubat yang salah tu. Jangan main-main dengan nyawa orang.
Lucy Simmons (11/07/25, 4:16 PG):
1. Jururawat yang sombong
2. Malas
3. Lambat
Harper Roberts (9/07/25, 4:21 PTG):
Pesakit-pesakit yang datang ke hospital ini kebanyakannya berusia. Saya dapati mereka sering terpaksa menunggu terlampau lama sebelum dapat menerima rawatan.
Virginia Clark (8/07/25, 4:41 PG):
Saya harap bukan kerana isu pengurusan yang menyebabkan budaya yang negatif dan reputasi doktor yang kurang memuaskan di Hospital Kerajaan. Ini tentu tidak profesional dan kurang matang. Kerja dengan nyawa manusia, jadi mesti diambil dengan serius. Saya berkongsi pengalaman ini kerana saya baru sahaja memindahkan keluarga saya dari hospital tersebut ke Hospital Lipis, dan perbezaannya jauh lebih baik.
Paul Gutierrez (7/07/25, 7:14 PTG):
Doktor-doktor di Hospital Kerajaan memanglah teruk dari dulu sampai sekarang.. lebih baik pergi ke klinik kesihatan je lah 🙄...
Janet Taylor (7/07/25, 12:59 PG):
Aku rasa hospital ni teruk. Takda perubatan yang bagus. Kena tunggu lama sangat. Doktor pun tak ramah. Teruk betul!
Judy Wilson (6/07/25, 7:22 PTG):
Orang-orang yang menunggu semuanya kelihatan muka yang kesakitan dan pucat. Jangan selesai dengan seorang pesakit sehingga memperkenalkan pesakit seterusnya. Banyak orang hanya balik ke rumah selepas berjumpa doktor dan mendapatkan ubat. Mereka yang dimasukkan ke hospital, melihat cermin, menjalani ujian darah dan air kencing, dan selepas diagnosis, mereka perlu menunggu di tepi dan jururawat akan bergilir-gilir untuk merawat mereka.
Isabella Peterson (5/07/25, 6:21 PTG):
Staf perempuan di kaunter hadapan lebih mementingkan tidur. Bukankah lebih baik jika mereka memberikan perhatian kepada pesakit yang datang untuk mendapatkan rawatan di Hospital Kerajaan? Semoga pihak pengurusan dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk meningkatkan perkhidmatan yang diberikan kepada pesakit. Terima kasih.
Stephanie Johnson (5/07/25, 2:32 PG):
"Perkhidmatan yang tidak baik dan mereka tidak memeriksa pesakit dengan teliti."
Mia King (4/07/25, 12:09 PTG):
Hospital Kerajaan ini memang terkenal dengan keramahan yang luar biasa. Saya sangat terkesan dengan layanan yang diberikan oleh staf-stafnya. Mereka sangat perhatian dan ramah, membuat saya merasa nyaman selama saya berada di sana. Sungguh pengalaman yang menyenangkan dan saya sangat merekomendasikan hospital ini untuk siapa pun yang membutuhkan perawatan kesehatan. Terima kasih Hospital Kerajaan!
Alice Gonzales (4/07/25, 11:45 PG):
Terlalu banyak kelemahan. Kebanyakan jururawat kasar. Suka berbual-bual tak elok.
Joe Cruz (2/07/25, 4:33 PG):
Jika staf mereka sopan, sila beratur ya.
James Morales (24/06/25, 4:12 PTG):
Boleh saya tahu adakah perkhidmatan professional dan kakitangan perubatan yang mahir ini patut amalkan? Lebih teruk kebanyakannya daripada semua kakitangan A&E. Apabila tiba di pintu masuk, pihak keselamatan tidak tahu bagaimana untuk membuka kerusi roda, kemudian pegawai daftar perubatan tidak membantu untuk menghulurkan tangan untuk membawa ayah saya di atas kerusi roda. Dia hanya memegang kerusi roda menunggu saya mengeluarkan ayah saya dari kereta. Saya bukan orang perubatan terlatih...jika bantuan saya memburukkan lagi keadaan bagaimana? Lebih tidak puas hati terutamanya doktor India yang bekerja pada pukul 10.30 pagi hingga 1 tengah hari pada 8/2/2024..dia benar-benar kelihatan tidak sabar untuk menjelaskan dan berbunyi seperti saya pembuat masalah di sana. Hello, ayah saya sudah tua..sebagai anak perempuan tidak boleh risau?? Adakah saya tidak layak untuk faham apakah syarat dan langkah seterusnya dari susunan anda? Ayah saya terus bergegar dan bergemerlapan di atas katil..tiada sesiapa yang perasan tentang dia dan nasib baik saya berada di sisi dan meminta jururawat menyediakan satu tuala lagi. Satu lagi kesan buruk ialah kakitangan yang bekerja di lobi A&E, berbual bukanlah masalah besar apabila tiada apa yang perlu dilakukan...tetapi...mereka sangat gembira dan bertepuk tangan di atas meja seperti mengeluarkan bunyi muzik dram. Ini adalah pengalaman buruk saya dengan GH Raub..itu bukan kali pertama. Saya dibesarkan di raub dan sejak kecil saya tahu kakitangan perubatan itu tidak menunjukkan sikap dan perkhidmatan yang baik kepada semua pesakit dan pelawat. Perasaan seperti saya datang untuk mendapatkan ubat adalah bersalah dan perlu menahan keengganan dan bunyi kata-kata mereka.
