Klinik Kesihatan Ayer Keroh terletak di Ayer Keroh, Melaka, menawarkan pelbagai kemudahan kesihatan kepada penduduk setempat. Klinik ini bukan sahaja menyediakan perkhidmatan perubatan umum tetapi juga mempunyai fasiliti untuk kesehatan ibu dan anak serta pergigian.
Kemudahan Kebolehaksesan
Di Klinik Kesihatan Ayer Keroh, kebolehaksesan adalah salah satu keutamaan. Pusat ini dilengkapi dengan:
Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda
Bilik air yang boleh diakses kerusi roda
Tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda
Ini memastikan bahawa semua pengunjung, termasuk mereka yang memerlukan bantuan khas, dapat mengakses kemudahan dengan mudah dan selamat.
Perancangan dan Janji Temu
Untuk mengelakkan kesesakan, terutama pada waktu puncak, adalah disyorkan untuk membuat janji temu sebelum datang ke klinik. Pengalaman daripada pesakit menunjukkan bahawa menunggu untuk mendapatkan rawatan boleh menjadi agak lama pada ketika tertentu. Dengan merancang lebih awal, anda boleh menjimatkan masa dan tenaga.
Pengalaman Pelawat
Pelawat sering memberikan maklum balas tentang pengalaman mereka di Klinik Kesihatan Ayer Keroh. Banyak komen menunjukkan bahawa perkhidmatan dari jururawat adalah memuaskan, namun ada juga yang melaporkan tentang sikap sesetengah doktor yang kurang empati. Seperti seorang pesakit yang menyatakan: "Doktor seharusnya lebih memahami keadaan pesakit dan tidak hanya mementingkan diri sendiri."
Walaupun ada isu mengenai waktu menunggu dan layanan, ramai pelanggan menghargai perkhidmatan baik yang diberikan oleh kakitangan lain. Ada yang berkata, "Klinik ini bersih dan sangat selesa, walaupun ada kekurangan dari segi kebolehaksesan sistem." Ini menunjukkan betapa pentingnya perkhidmatan pelanggan dalam menjaga kepuasan hati pesakit.
Saranan untuk Penambahbaikan
Berdasarkan ulasan daripada pengunjung, berikut adalah beberapa saranan untuk meningkatkan kemudahan di Klinik Kesihatan Ayer Keroh:
Peningkatan sistem bagi mengurangkan waktu menunggu.
Memastikan semua lampu berfungsi untuk menjaga suasana yang selesa, terutama pada waktu malam.
Meningkatkan sikap profesionalisme dalam kalangan petugas bagi mencerminkan nilai empati dan kepedulian.
Dengan langkah-langkah ini, Klinik Kesihatan Ayer Keroh boleh terus berkhidmat secara efektif kepada masyarakat, memastikan setiap individu menerima rawatan yang diperlukan dengan penuh penghormatan.
Jika anda mahu menukar sebarang maklumat yang anda rasa tidak betul berkaitan dengan laman ini, sila hantar mesej dan kami akan melaras secepat mungkin. Terlebih dahulu terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 41 komen diterima.
Aaron Martin (25/07/25, 10:22 PG):
Saya pergi ke sini kerana anak saya demam dan ada banyak ulser kecil dalam mulutnya. Saya risau dia kena HFMD. Apabila sampai, doktor bertanya dengan nada marah "Bagaimana awak tahu anak awak demam? Awak ambil suhu dia?" Tetapi dia tidak nampak apa-apa dalam mulut. Dia memberitahu saya untuk menunggu ruam naik di tangan sebelum datang semula.
Adakah dia tidak melihat semua ulser kecil dalam mulut?
Tidak mengapa, mungkin dia bekerja keras di bawah cuaca panas. Di foyer, tiada aircond. Jadi moodnya juga panas.
Brandon Clark (24/07/25, 10:11 PG):
Pasukan di Pusat Perubatan Awam sungguh mesra dan mahir. Semuanya berjalan lancar dan ahli farmasi memberikan arahan yang jelas dan penerangan tentang dos dan kesan sampingan Paxlovid. Terima kasih 👍 …
Henry Hughes (22/07/25, 7:10 PG):
Kerja-kerja yang tidak sopan. Ini merupakan pengalaman semua orang di sini betul tak?
Christine Wilson (22/07/25, 6:18 PG):
Klinik kesihatan Ayer Keroh memang tempat yang sangat baik untuk mendapatkan rawatan kesihatan yang berkualiti. Saya sendiri pernah mendapat perkhidmatan di sana dan saya amat berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan. Kakitangan di sana juga sangat mesra dan membantu. Saya akan mengesyorkan klinik kesihatan ini kepada sesiapa yang mencari tempat untuk mendapatkan rawatan kesihatan yang baik. Terima kasih, Klinik kesihatan Ayer Keroh!
Mia Diaz (21/07/25, 10:06 PG):
Saya pergi untuk pemeriksaan kesihatan pertama kali bersama isteri saya, alhamdulillah servis yang pantas, hanya mengambil masa sejam untuk selesai. Seterusnya, kami membuat janji temu minggu depan untuk semakan keputusan. Terima kasih kepada pusat perubatan awam atas perkhidmatan yang baik.
Timothy Lewis (21/07/25, 1:58 PG):
Saya jumpa doktor di bilik 7 pada 1 Mac 2024 petang dan minta ujian darah. Saya perasan nama saya tersalah tulis dalam borang ujian darah semasa saya datang untuk temujanji beberapa hari selepas itu. Saya terkejut betul. Pasukan pentadbiran poliklinik kena berbuat sesuatu.
Daniel Miller (20/07/25, 5:49 PG):
Doktor di klinik ini sangat baik dan ramah. Tempat letak kereta yang luas dan ada kemudahan untuk OKU. Sistem di sini juga sangat teratur. Sungguh memuaskan!
Patrick Williams (18/07/25, 8:27 PG):
Klinik ni agak panas dan berpeluh di ruang menunggu, aircond tak berfungsi & hanya ada satu kipas di kaunter pendaftaran. Harap Kementerian Kesihatan Malaysia boleh atasi isu ini demi keselesaan pesakit terutama kanak-kanak dan bayi.
Henry Hughes (16/07/25, 10:09 PTG):
Selamat pagi, kakak yang menjaga pendaftaran perempuan, saya rasa kakak agak masam pagi ini ya. Ingat ya, jangan bawa masalah rumah ke tempat kerja. Semoga hari kakak dipenuhi dengan keceriaan dan produktiviti!
Tyler Torres (13/07/25, 10:48 PG):
Alahai, lama betul dah tunggu ni....
Wayne Henderson (11/07/25, 9:22 PTG):
Bila cuba telefon klinik, tak pernah nak angkat. Sungguh sedih dengan perkhidmatan yang macam ni.
Kimberly Patterson (11/07/25, 6:50 PTG):
Pada tahun 2008 semasa aku masih di sekolah menengah, kakiku patah akibat kemalangan semasa bermain bola sepak. Kerana tidak tahan kesakitan, keesokan harinya ibuku membawa aku ke Klinik Kesihatan Ayer Keroh untuk mendapatkan rawatan. Ketika berjumpa dengan doktor wanita, beliau bertanya "Apa yang sakit?" Ibuku menjawab, "Kaki patah akibat cedera semasa bermain bola." Doktor itu kemudian menjawab, "Kenapa mencari saya, kenapa tidak cari bola itu?" Sungguh tidak disangka sama sekali sikapnya kurang simpati dan empati. Pertanyaan bodoh yang tidak perlu diajukan. Kejadian ini akan tetap terpahat dalam ingatanku selamanya. Merendahkan ibuku, sangat kasar. Apabila ibuku membela aku, ibu berkata bahwa biasa saja kan kanak-kanak bermain bola pada petang hari. Doktor menjawab, "Wahh, ada perlindungan". Cara dia menjawab hanya untuk menyakiti hati ibu. Semoga doktor tersebut mendapat pelajaran daripada Allah kerana sikap sombongnya. Aku hanya berkongsi kisah benar yang berlaku terhadap diriku dan ibuku. Aku tahu bahawa masih ramai doktor yang baik di luar sana.
Peter Fisher (10/07/25, 10:47 PTG):
Pertama kali saya pergi ke klinik kesihatan ni.. Ok tak teruk.. Staf/nurse semua nya ok.. Tumb up kepada Dr Muhammad Izwan Ibrahim.. Antara Doktor paling ok dan baik yang pernah saya jumpa setakat ini..
Peter Bailey (8/07/25, 6:00 PTG):
Selamat sejahtera! Encik Wen, kesihatan anda bagaimana? Jika ada sebarang masalah kesihatan, jangan ragu-ragu untuk mencari rawatan di Pusat Perubatan Awam. Mereka menyediakan perkhidmatan yang berkualiti untuk memastikan kesihatan anda sentiasa terjaga. Semoga Encik Wen sentiasa sihat dan sejahtera!
Mary Kelly (8/07/25, 3:06 PG):
Cadangan. Sila buka kaunter pendaftaran seawal jam 7.00 pagi supaya keadaan seperti di pasar (bertungkus-lumus) tidak berlaku. (pemandangan yang menjijikkan)..Staf kaunter pendaftaran boleh datang awal dan pulang awal seperti di jabatan-jabatan lain untuk mengelakkan kesesakan dan perbalahan untuk mendapatkan nombor di kaunter pendaftaran. Prestasi doktor dan bahagian lain sangat baik. Ini hanyalah satu cadangan. Jangan biarkan seekor kerbau yang terjatuh ke dalam lumpur menyebabkan semua kerbau yang lain kotor.
Joseph Sullivan (7/07/25, 11:31 PG):
Pertama sekali, aircond tidak berfungsi. Lif utama pun tidak berfungsi. Seorang peminat udara yang dulunya menyejukkan tempat itu hanya ditujukan kepada kakitangan yang menjaga kaunter xray. Kenapa mereka tidak memutarkan benda itu supaya pesakit juga boleh mendapat udara sejuk? Lepas tu, apabila dia mungkin pergi ke mana-mana, kipas langsung dihidupkan dan diarahkan ke kerusi kosongnya. Betapa membazir elektrik. Dan lagi, unit xray di klinik kesihatan ini, dari apa yang saya dengar daripadanya, dia mengatakan kepada orang yang bertanya bahawa ia tidak lagi beroperasi, jadi pesakit yang perlu xray perlu pergi ke klinik lain. Dia memang tidak kasar dalam penjelasannya, tetapi tidak mengalu-alukan juga. Saya menunggu bersama ibu saya untuk pemeriksaan pergigian selama lebih kurang 4 jam. Tempat duduk saya seolah-olah tidak mendapat faedah daripada kesejukan kipas, tanpa terima kasih kepada kakitangan wanita yang nampaknya mementingkan dirinya sendiri. Nasib baik, doktor yang merawat saya sangat membantu dan penyayang. Tambahan pula, pengalaman yang sungguh buruk di situ.
Dylan Taylor (6/07/25, 8:30 PG):
Nurse tu tak bagi penjelasan betul-betul. Bila tunggu sampai klinik tutup, ada doktor lelaki debab pakai spek keluar dari bilik no2. Tinggi suaranya marah-marah. Tak ada adab langsung. Fahamlah rasa penat dan nak balik cepat, tapi boleh tak cakap dengan baik? Orang tengah sakit ni bukan lembu pun!
Eric Ramirez (4/07/25, 2:27 PG):
Saya mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan di Pusat Perubatan Awam ini, dan ini adalah kali pertama saya pergi ke sini. Saya berasa terkejut dengan penerimaan awal saya kerana tidak dapat menggunakan kad debit atau kredit untuk bayaran, hanya boleh menggunakan wang tunai atau dompet elektronik. Mereka memberitahu saya bahawa sejak 2 tahun lalu, peraturan baru telah dikuatkuasakan bahawa hanya pembayaran melalui kad kredit/debit yang diterima, dan mereka menyatakan "tiada alasan selepas ini" sebelum akhirnya menerima bayaran tunai saya. Saya kemudian diarahkan untuk pergi ke kaunter lain untuk pemeriksaan tekanan darah dan berat badan.
Saat saya berada di kaunter lain, tidak ada sesiapa di situ, jadi saya kembali ke kaunter penyambut tetamu. Pekerja di sana sedang sibuk dengan panggilan peribadi mengenai kucingnya, sementara seorang jururawat lain hanya duduk di kaunter tanpa memberi perhatian kepada pelanggan. Saya terpaksa meminta bantuan dari jururawat tersebut melalui media sosial kerana tiada sesiapa yang membantu di situ. Saya diminta untuk menunggu sahaja di kaunter tersebut.
Perkhidmatan di pusat ini di bawah standard dan kurang kemanusiaan, berbeza dengan pengalaman saya di kedai serbaneka seperti KK Mart atau 99 Speedmart. Ketika sampai giliran saya untuk berjumpa doktor, doktor yang bertugas tidak dapat mendiagnosis masalah kaki saya dengan betul. Dia hampir tidak memeriksa kaki saya dan memberikan ubat yang tidak tepat. Masalah kesihatan saya semakin teruk selepas itu, dan saya terpaksa pergi ke klinik swasta untuk mendapatkan penjagaan yang betul.
Ketika saya menerangkan situasi kepada doktor, dia terlalu sibuk dengan pertanyaan tentang kes perubatan lain dan tidak memberikan perhatian kepada saya secara profesional. Saya diminta untuk MC kerana kesakitan yang saya alami, namun doktor tersebut memberikan komen yang tidak sensitif mengenai keadaan saya. Pengalaman ini sangat mengecewakan, saya berharap bahawa pusat perubatan akan lebih peka terhadap keperluan pesakit dan memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
Sebagai warganegara, saya rasa kecewa dengan tahap penjagaan kesihatan yang diberikan oleh kerajaan. Saya mungkin boleh mencari penjagaan kesihatan di tempat lain, tetapi adakah semua orang mampu berbuat demikian? Saya risau dengan nasib orang lain yang mungkin tidak mempunyai pilihan lain. Fikiran saya terus dipenuhi dengan keraguan akan sistem penjagaan kesihatan kita. Apatah lagi, mendapat perkhidmatan yang teruk dan menerima ubat yang salah adalah suatu yang tidak patut berlaku pada masa ini.
Lauren Hamilton (3/07/25, 2:47 PTG):
Perkhidmatan yang diberikan sangat baik, kecuali ada satu atau dua staf wanita Melayu yang tidak begitu mesra di kaunter hadapan ketika saya mengunjungi pada 16 Januari dan seorang staf wanita di kaunter penerimaan doktor gigi tahun lepas. Saya ingin mengelak bilik No. 6 & 9 jika boleh. Saya harap pembantu klinik lelaki di bilik 6 boleh memanggil perempuan yang belum berkahwin dengan panggilan miss, cik, atau kak dan bukan auntie. Terima kasih. Namun, pakcik di kaunter reception, doktor di bilik No. 3, dan jururawat di bilik 4 atau 5 sangat mesra dan membantu. Terima kasih atas perkhidmatan yang diberikan.
Joseph Jackson (2/07/25, 1:04 PTG):
Selepas 6 tahun tidak mengambil sebarang rawatan di KK Ayer Keroh, akhirnya pergi hari ini. Jururawat sangat baik, tetapi sayangnya doktor mempunyai sikap yang teruk.
Saya bekerja dari pagi hingga 2 petang, cuba bertahan dengan demam ini. Apabila tidak tahan, saya pergi untuk pemeriksaan, dalam pukul 2.30 petang lebih kurang. Tetapi apabila berjumpa doktor, reaksi doktor seolah-olah saya datang hanya untuk mendapatkan MC?
Pukul 2.30 petang, menunggu di kaunter pendaftaran, pukul 3.00 petang, pemeriksaan tekanan darah, semua dijalankan sehingga pukul 3.30 petang. Kemudian menunggu doktor memanggil sehingga pukul 4.30 petang. Dan doktor yang ingin memberi MC itu boleh bersuara begini, "Kalau nak MC, datanglah awal.. ini kali pertama dan terakhir.. tidak berbunyi kasar.."
Kemudian saya kata saya bekerja tadi dan balik kerana tidak tahan, tetapi doktor tidak bertanya apa-apa, boleh jawab begitu?
Setelah memeriksa pesakit dengan rasa jijik untuk menyentuh.. kenapa?? Orang datang untuk mendapatkan rawatan, anda asyik membaca novel di dalam sana.. emosi kerana diganggu sedang membaca novel ke apa..baiklah balik dan duduk di rumah jika ingin bekerja dengan tenang..
Nota: Bilik rawatan nombor 5, Doktor perempuan yang bernama Aish??? Sikap teruk walaupun cantik. KKM Ayer Keroh.
