Klinik Kesihatan Ayer Keroh terletak di Ayer Keroh, Melaka, menawarkan pelbagai kemudahan kesihatan kepada penduduk setempat. Klinik ini bukan sahaja menyediakan perkhidmatan perubatan umum tetapi juga mempunyai fasiliti untuk kesehatan ibu dan anak serta pergigian.
Kemudahan Kebolehaksesan
Di Klinik Kesihatan Ayer Keroh, kebolehaksesan adalah salah satu keutamaan. Pusat ini dilengkapi dengan:
Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda
Bilik air yang boleh diakses kerusi roda
Tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda
Ini memastikan bahawa semua pengunjung, termasuk mereka yang memerlukan bantuan khas, dapat mengakses kemudahan dengan mudah dan selamat.
Perancangan dan Janji Temu
Untuk mengelakkan kesesakan, terutama pada waktu puncak, adalah disyorkan untuk membuat janji temu sebelum datang ke klinik. Pengalaman daripada pesakit menunjukkan bahawa menunggu untuk mendapatkan rawatan boleh menjadi agak lama pada ketika tertentu. Dengan merancang lebih awal, anda boleh menjimatkan masa dan tenaga.
Pengalaman Pelawat
Pelawat sering memberikan maklum balas tentang pengalaman mereka di Klinik Kesihatan Ayer Keroh. Banyak komen menunjukkan bahawa perkhidmatan dari jururawat adalah memuaskan, namun ada juga yang melaporkan tentang sikap sesetengah doktor yang kurang empati. Seperti seorang pesakit yang menyatakan: "Doktor seharusnya lebih memahami keadaan pesakit dan tidak hanya mementingkan diri sendiri."
Walaupun ada isu mengenai waktu menunggu dan layanan, ramai pelanggan menghargai perkhidmatan baik yang diberikan oleh kakitangan lain. Ada yang berkata, "Klinik ini bersih dan sangat selesa, walaupun ada kekurangan dari segi kebolehaksesan sistem." Ini menunjukkan betapa pentingnya perkhidmatan pelanggan dalam menjaga kepuasan hati pesakit.
Saranan untuk Penambahbaikan
Berdasarkan ulasan daripada pengunjung, berikut adalah beberapa saranan untuk meningkatkan kemudahan di Klinik Kesihatan Ayer Keroh:
Peningkatan sistem bagi mengurangkan waktu menunggu.
Memastikan semua lampu berfungsi untuk menjaga suasana yang selesa, terutama pada waktu malam.
Meningkatkan sikap profesionalisme dalam kalangan petugas bagi mencerminkan nilai empati dan kepedulian.
Dengan langkah-langkah ini, Klinik Kesihatan Ayer Keroh boleh terus berkhidmat secara efektif kepada masyarakat, memastikan setiap individu menerima rawatan yang diperlukan dengan penuh penghormatan.
Jika anda mahu menukar sebarang maklumat yang anda rasa tidak betul berkaitan dengan laman ini, sila hantar mesej dan kami akan melaras secepat mungkin. Terlebih dahulu terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 24 komen diterima.
Eric Ramirez (4/07/25, 2:27 PG):
Saya mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan di Pusat Perubatan Awam ini, dan ini adalah kali pertama saya pergi ke sini. Saya berasa terkejut dengan penerimaan awal saya kerana tidak dapat menggunakan kad debit atau kredit untuk bayaran, hanya boleh menggunakan wang tunai atau dompet elektronik. Mereka memberitahu saya bahawa sejak 2 tahun lalu, peraturan baru telah dikuatkuasakan bahawa hanya pembayaran melalui kad kredit/debit yang diterima, dan mereka menyatakan "tiada alasan selepas ini" sebelum akhirnya menerima bayaran tunai saya. Saya kemudian diarahkan untuk pergi ke kaunter lain untuk pemeriksaan tekanan darah dan berat badan.
Saat saya berada di kaunter lain, tidak ada sesiapa di situ, jadi saya kembali ke kaunter penyambut tetamu. Pekerja di sana sedang sibuk dengan panggilan peribadi mengenai kucingnya, sementara seorang jururawat lain hanya duduk di kaunter tanpa memberi perhatian kepada pelanggan. Saya terpaksa meminta bantuan dari jururawat tersebut melalui media sosial kerana tiada sesiapa yang membantu di situ. Saya diminta untuk menunggu sahaja di kaunter tersebut.
Perkhidmatan di pusat ini di bawah standard dan kurang kemanusiaan, berbeza dengan pengalaman saya di kedai serbaneka seperti KK Mart atau 99 Speedmart. Ketika sampai giliran saya untuk berjumpa doktor, doktor yang bertugas tidak dapat mendiagnosis masalah kaki saya dengan betul. Dia hampir tidak memeriksa kaki saya dan memberikan ubat yang tidak tepat. Masalah kesihatan saya semakin teruk selepas itu, dan saya terpaksa pergi ke klinik swasta untuk mendapatkan penjagaan yang betul.
Ketika saya menerangkan situasi kepada doktor, dia terlalu sibuk dengan pertanyaan tentang kes perubatan lain dan tidak memberikan perhatian kepada saya secara profesional. Saya diminta untuk MC kerana kesakitan yang saya alami, namun doktor tersebut memberikan komen yang tidak sensitif mengenai keadaan saya. Pengalaman ini sangat mengecewakan, saya berharap bahawa pusat perubatan akan lebih peka terhadap keperluan pesakit dan memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
Sebagai warganegara, saya rasa kecewa dengan tahap penjagaan kesihatan yang diberikan oleh kerajaan. Saya mungkin boleh mencari penjagaan kesihatan di tempat lain, tetapi adakah semua orang mampu berbuat demikian? Saya risau dengan nasib orang lain yang mungkin tidak mempunyai pilihan lain. Fikiran saya terus dipenuhi dengan keraguan akan sistem penjagaan kesihatan kita. Apatah lagi, mendapat perkhidmatan yang teruk dan menerima ubat yang salah adalah suatu yang tidak patut berlaku pada masa ini.
Lauren Hamilton (3/07/25, 2:47 PTG):
Perkhidmatan yang diberikan sangat baik, kecuali ada satu atau dua staf wanita Melayu yang tidak begitu mesra di kaunter hadapan ketika saya mengunjungi pada 16 Januari dan seorang staf wanita di kaunter penerimaan doktor gigi tahun lepas. Saya ingin mengelak bilik No. 6 & 9 jika boleh. Saya harap pembantu klinik lelaki di bilik 6 boleh memanggil perempuan yang belum berkahwin dengan panggilan miss, cik, atau kak dan bukan auntie. Terima kasih. Namun, pakcik di kaunter reception, doktor di bilik No. 3, dan jururawat di bilik 4 atau 5 sangat mesra dan membantu. Terima kasih atas perkhidmatan yang diberikan.
Joseph Jackson (2/07/25, 1:04 PTG):
Selepas 6 tahun tidak mengambil sebarang rawatan di KK Ayer Keroh, akhirnya pergi hari ini. Jururawat sangat baik, tetapi sayangnya doktor mempunyai sikap yang teruk.
Saya bekerja dari pagi hingga 2 petang, cuba bertahan dengan demam ini. Apabila tidak tahan, saya pergi untuk pemeriksaan, dalam pukul 2.30 petang lebih kurang. Tetapi apabila berjumpa doktor, reaksi doktor seolah-olah saya datang hanya untuk mendapatkan MC?
Pukul 2.30 petang, menunggu di kaunter pendaftaran, pukul 3.00 petang, pemeriksaan tekanan darah, semua dijalankan sehingga pukul 3.30 petang. Kemudian menunggu doktor memanggil sehingga pukul 4.30 petang. Dan doktor yang ingin memberi MC itu boleh bersuara begini, "Kalau nak MC, datanglah awal.. ini kali pertama dan terakhir.. tidak berbunyi kasar.."
Kemudian saya kata saya bekerja tadi dan balik kerana tidak tahan, tetapi doktor tidak bertanya apa-apa, boleh jawab begitu?
Setelah memeriksa pesakit dengan rasa jijik untuk menyentuh.. kenapa?? Orang datang untuk mendapatkan rawatan, anda asyik membaca novel di dalam sana.. emosi kerana diganggu sedang membaca novel ke apa..baiklah balik dan duduk di rumah jika ingin bekerja dengan tenang..
Nota: Bilik rawatan nombor 5, Doktor perempuan yang bernama Aish??? Sikap teruk walaupun cantik. KKM Ayer Keroh.
Harap bahasa dijaga.
Jose Kelly (2/07/25, 4:24 PG):
Aku benci gila dengan kakak-kakak kat sini, macam babi lah! Tipu berat baby pulak.. Dah lah nak marah je tahu.. Tak boleh terima betul lah..
Allison Turner (30/06/25, 11:31 PG):
Terima kasih banyak atas komen anda! Kami sangat menghargai sokongan anda terhadap Pusat Perubatan Awam. Semoga anda terus memberi sokongan kepada kami dan berkongsi maklumat ini dengan lebih ramai. Jangan lupa untuk mengunjungi laman web kami untuk maklumat yang lebih menarik! Terima kasih sekali lagi dan semoga anda berada dalam keadaan sihat sentiasa.
Beverly Morgan (27/06/25, 6:28 PTG):
Sepenuhnya 30 minit dari kaunter ke farmasi hanya untuk satu ubat. Jururawat banyak tetapi doktor hanya satu pada waktu malam.
Cynthia Kelly (27/06/25, 3:22 PTG):
Pusat kesihatan yang sungguh bagus dan responsif. Walaupun ia milik kerajaan, jururawat, doktor, dan kakitangan di sana sangat membantu. Berbeza dengan agensi kerajaan lain.
Deborah Jenkins (26/06/25, 8:01 PG):
Saya pergi sebagai pelajar. Walaupun staf tahu kebanyakan pelajar datang ke sana untuk ambil cuti (hehe) tetapi masih dilayan dengan baik. Ditanya apa sakit yang sebenar, "Pelajar, check betul". Semua kemudahan sangat hebat, suka suka.
Diane Butler (25/06/25, 1:18 PG):
Saya telah mengunjungi klinik pergigian di sini dan saya sangat terkesan dengan kakitangan yang cekap, mesra, dan responsif terhadap pesakit. Teruskan dengan kerja yang baik ya 💖 ...Terima kasih banyak!
Gloria Thomas (24/06/25, 1:29 PTG):
Saya telah mengunjungi klinik ini pada 18.9.2020. Hospital tersebut sangat bersih dan stafnya sangat membantu. Dr. Dershini Nagapan kelihatan angkuh dan kurang sopan. Saya sedang menghadapi masalah keibubapaan dan dia menekankan saya untuk mengambil pil perancang. Dia tidak bersedia untuk memberi saya rujukan kepada pakar ginekologi. Sikapnya sungguh memalukan dan kasar. Awalnya, saya akan memberi penilaian 5 untuk klinik ini, tetapi tingkah laku doktor tertentu ini telah mengecewakan saya. Doktor seharusnya lebih bersopan dan lembut. Mereka harus memperlakukan pesakit dengan baik dan penuh kesantunan.
Evelyn Clark (22/06/25, 6:24 PG):
Saya pergi ambil anak dari sekolah pada jam 7.00 petang setelah cikgu telefon memberitahu anak tidak sihat dan perlu dibawa ke klinik. Saya terus menuju ke klinik Ayer Keroh yang terdekat kerana saya perlu menghantar anak kembali ke sekolah di Bukit Katil. Saya telah mendapat maklumat dari kawan saya bahawa klinik Ayer Keroh beroperasi sehingga malam. Namun, apabila saya tiba di sana, saya melihat dari dalam kereta bahawa kedai sangat gelap. Saya tidak nampak sesiapa di dalam, pintu tertutup rapat dan apabila saya google, ia menunjukkan klinik sudah ditutup. Saya yakin klinik tersebut sudah tutup. Saya kemudian bergegas ke klinik Peringgit. Apabila sampai di sana, saya bertanya kepada jururawat di situ sama ada hanya klinik Peringgit sahaja yang beroperasi hingga malam kerana saya tadi dari klinik Ayer Keroh tetapi klinik itu gelap. Jururawat memberitahu bahawa klinik Ayer Keroh juga buka sehingga malam. Kalau benar klinik Ayer Keroh beroperasi hingga malam, mengapa di google ia ditulis sebagai tutup? Tidak ada sebarang lampu di dalam klinik dan pada pukul 7 malam ketika sudah gelap, seharusnya lampu sudah dinyalakan bukan? Mereka tidak membuka lampu, jadi kami sebagai pelanggan akan menganggap klinik ditutup...tidak adil betul. Sungguh menghairankan.
Thomas Rodriguez (17/06/25, 9:01 PTG):
Pengalaman yang tidak menyenangkan.. Pesakit dihantar pulang sebelum waktu penutupan. Saya amat kecewa dengan perkhidmatan yang diberikan oleh Pusat Perubatan Awam ini. Semoga mereka dapat meningkatkan mutu perkhidmatan untuk kepuasan pesakit-pesakit.
Sara Cox (17/06/25, 4:14 PTG):
Tlg betulkan aircon... Sekarang cuaca panas..panas dalam bilik tu
Nathan Scott (16/06/25, 10:26 PG):
Datang untuk pemeriksaan kuning anak.. Bila mula dari kaunter pendaftaran, layanan kepada ibu dan anak sangat baik. Tetapi bila masuk jumpa pegawai perubatan, wah, dia sangat kurang ajar dalam percakapan. Sungguh tidak mahu datang lagi ke klinik ini. Sikap buruk dan perkhidmatan yang diberikan tidak memuaskan. Lebih baik pergi ke klinik kesihatan lain.
Kevin White (14/06/25, 8:58 PTG):
Servis ni okaylah. Ada MO yang suka borak-borak antara satu sama lain masa tengah rawat pesakit, agak mengganggu sikit rasa.
Mungkin tu procedure biasa dalam klinik kerajaan kot?
Takdelah nak banyak komplen sebab tu standard perkhidmatan yang korang dapat bila bayar RM1 je.
Jennifer Anderson (14/06/25, 5:08 PG):
Saya datang ke sini kerana saya mengalami keracunan makanan tetapi kemudian doktor India yang bernama Dr. Lina Bai tidak memberi saya cuti perubatan pada masa itu. Dia meminta saya menunggu di luar sehingga jam makan tengah hari. Jururawat menyuruh saya datang ke sini selepas jam 3 petang. Tetapi apabila saya tiba pada jam 3 petang, Doktor India sudah tiada dan jururawat berkata bahawa dia tidak tahu apa-apa. Saya masih belum mendapat ubat dan cuti perubatan. Kenapa klinik kerajaan ini melayani saya dengan teruk?
Daniel Torres (14/06/25, 12:10 PG):
Sangat berguna sekali. Terima kasih banyak! Saya sangat terkesan dengan informasi yang diberikan di sini tentang Pusat Perubatan Awam. Semoga bisa bermanfaat bagi semua yang membacanya.
Alexander Young (12/06/25, 12:21 PTG):
Staf-staf sini sangat biadap. Kami faham yang semua orang rasa tertekan dengan situasi pandemik. Tapi saya percaya kita masih boleh bersikap baik terutamanya kepada mereka yang berkhidmat di barisan hadapan. Tunjukkanlah contoh yang baik!
Vincent Taylor (12/06/25, 9:20 PG):
Wah, betapa tidak sopannya kakitangan di sana. Sungguh tidak menyenangkan berurusan dengan mereka. Harap pihak pengurusan dapat mengambil tindakan yang perlu untuk meningkatkan perkhidmatan. Semoga situasi ini dapat dipulihkan dengan segera. Terima kasih.
Jeffrey Russell (12/06/25, 4:58 PG):
Klinik awam yang agak besar ini menawarkan pelbagai perkhidmatan, termasuk bidang pergigian dan kesihatan ibu dan anak. Walaupun tempat letak kereta boleh jadi sesak, namun pemandu masih boleh mencari tempat dengan relatif mudah. Klinik ini agak berusia tetapi dijaga dengan baik, dan terdapat banyak tempat duduk untuk menampung kelantangan.
Kami telah mengunjungi klinik ini secara berkala sejak sebulan yang lalu untuk membawa bayi baru lahir kami. Semua jururawat dan doktor di sini sangat baik. Mereka ramah dan sentiasa bersedia untuk memberi bimbingan. Waktu menunggu boleh menjadi sedikit panjang pada masa-masa tertentu, di mana kadang-kadang memakan masa setengah hari, tetapi pada masa lain, prosesnya boleh selesai dalam masa sejam.
Secara keseluruhan, kami amat berpuas hati dengan perkhidmatan klinik ini. Ia adalah salah satu Pusat Perubatan Awam yang terbaik di sekitar kami.
