Pusat Perubatan Awam Klinik Kesihatan Penampang, yang terletak di Donggongon, Sabah, merupakan salah satu kemudahan kesihatan awam yang penting untuk masyarakat. Walaupun klinik ini menyediakan pelbagai jenis perkhidmatan kesihatan, terdapat beberapa isu yang sering diutarakan oleh pengunjung.
Kemudahan dan Kebolehaksesan
Klinik ini menyediakan kemudahan yang diperlukan untuk pesakit, termasuk pintu masuk dan tandas yang boleh diakses kerusi roda. Namun, ada maklum balas daripada pengunjung mengenai kekurangan bilik air yang boleh diakses kerusi roda dan tempat duduk yang mencukupi bagi mereka yang memerlukan perhatian khas, seperti ibu hamil atau golongan OKU.
Tempat Letak Kereta
Satu masalah besar yang sering dibangkitkan adalah tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda. Ramai pengunjung menyatakan bahawa mereka menghadapi kesulitan untuk mencari tempat letak kereta, terutama pada waktu puncak. Ini menyulitkan mereka, khususnya warga tua dan ibu mengandung yang terpaksa berjalan jauh untuk sampai ke pintu masuk.
Perkhidmatan dan Pengalaman Pelawat
Pengunjung sering disyorkan untuk membuat janji temu demi menghindari masa menunggu yang lama. Namun, walaupun dengan janji temu, ada yang melaporkan bahawa mereka masih perlu menunggu berjam-jam sebelum mendapatkan rawatan. Ada juga yang menginginkan peningkatan dalam cara layanan, khususnya di kaunter pendaftaran yang dilaporkan kurang mesra.
Maklumbalas Tentang Layanan
Terdapat pelbagai pendapat berkenaan layanan kakitangan di Klinik Kesihatan Penampang. Ada yang memuji dan mengucapkan terima kasih kepada doktor dan jururawat yang memberikan perkhidmatan dengan baik, tetapi terdapat juga komen negatif tentang sikap segelintir petugas yang dianggap kurang sopan dan tidak profesional.
Kesimpulan
Keseluruhannya, Pusat Perubatan Awam Klinik Kesihatan Penampang mempunyai potensi untuk menjadi lebih baik dengan beberapa penambahbaikan. Dari segi kemudahan dan kebolehaksesan, serta layanan pelanggan yang mesra, pihak pengurusan harus mengambil perhatian terhadap maklumbalas yang diberikan oleh orang ramai. Dengan langkah-langkah yang betul, Klinik Kesihatan Penampang dapat terus berkhidmat kepada masyarakat dengan lebih efektif dan efisien.
Jika perlu mengubah sebarang butiran yang anda percaya tidak tepat berkaitan dengan portal ini, kami dengan hormat meminta kemukakan mesej agar kami boleh kami akan menguruskannya seawal mungkin. Dengan penghargaan terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 49 komen diterima.
Mia Brooks (8/08/25, 10:29 PTG):
Banyok ruang digunokan untok perkoro yang tidak perlu cam bunga untok landskap dan lopok berlumpur yang berpotensi untok dijadikon tempat letak kereta. Jika kerohoan masih belum mempunyai dohno untok membina klinik yang lebih besor maka lakukan sahojo beberapa peningkato kecil yang wajar dan tidak memerlukan kos yang tinggi tetapi mungkin memberi kesan yang ketaro kepada orang ramai. Jalon menuju ke klinik pon boleh dileborankan sedikit untuk lorong kecemasan ambulans. KKM perlu mengambil perunding Lean Six Sigma untuk tambah baik sistem penyampaian di klinik agar lebih ceko. Isteri saya yang hamil terpaksa menghabiskan sepanjang hary di klinik hanya untuk review mingguannyo. Saya baru sahojo meneliti ulasan di sini dan saya tidak boleh bersetuju lagi.
Juan Thompson (7/08/25, 2:50 PG):
Saya nampak ramai orang bergelut nak sampai pintu masuk, takkan tak ada empati sikit pun? Mereka patut ada akses senang sikit.
Andrew Torres (5/08/25, 6:17 PTG):
Staff parkir tak cukup di tempat parkir pesakit...saya terpaksa parkir di atas bukit dekat rumah orang...
Scott Barnes (4/08/25, 5:52 PG):
Maaf ya, saya rasa komen anda agak tidak mesra. Saya faham kalau anda mungkin tidak bersetuju dengan apa yang saya katakan, tetapi kita masih boleh berbincang secara berhemah. Terima kasih!
Ronald Gray (4/08/25, 1:25 PG):
Staff di pusat saringan ini sangat kurang ajar.. Tempat letak kereta juga susah nak mencari.. Terpaksa park di rumah orang di atas bukit pula.. Kalau boleh berikan separuh bintang, saya hanya beri separuh sahaja.
Anna Johnson (4/08/25, 12:57 PG):
Seorang seperti malaikat dan seorang lagi seperti jiwa yang tersiksa
Ruth Rogers (2/08/25, 9:46 PG):
Jururawat di sini kurang ajar. Orang bertanya dengan baik, dia jawab kurang ajar. Jururawat bahagian pendaftaran. Sekitar jam 11:40 pagi saya datang ke sini. 27/4/24. Tolong tingkatkan cara kerja. Jangan layan pesakit seperti sampah. Kalau boleh, tukar kepada jururawat yang profesional. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 ...
Kimberly Thompson (1/08/25, 3:37 PTG):
Jangan sia-siakan masa anda di sini.
Richard Foster (1/08/25, 7:15 PG):
Terima kasih atas pendapat Anda. Kami menghargai setiap masukan yang diberikan untuk meningkatkan kualitas layanan kami di Pusat Perubatan Awam. Jika ada hal lain yang ingin Anda sampaikan, jangan ragu untuk berbagi dengan kami. Terima kasih sekali lagi!
Paul Sullivan (25/07/25, 5:45 PTG):
Mangsa yang malang. Saya tidak menyalahkan jururawat atau kakitangan kerana mereka melekat dengan tugas masing-masing. Ini adalah pengurusan yang sangat lemah. Adalah menyedihkan bahawa kerajaan mengeluarkan SOP untuk setiap sektor di syarikat swasta dan MENYIPIR JIKA tidak dipatuhi, namun mereka sendiri gagal mematuhi SOP dan tidak ada pelaksanaan yang betul. Tiada tanda arah yang betul, tiada penanda jarak, tidak ada panduan untuk ujian sapu atau sebarang perniagaan lain. Laman web sapu tidak dimantau dan tiada penjarakan sosial. Tiada maklumat yang jelas mengenai perniagaan yang berbeza. Ujian sapu berkumpulan tetapi keputusan tersebar luas. BANYAK PERBAIKAN YANG PERLU DILAKUKAN OLEH PENGURUSAN. Ya, tidak mudah, sekarang masuk tahun kedua covid. Anda dibayar, jadi fahamlah tanggungjawab anda.
Michael Stewart (25/07/25, 7:33 PG):
Pegawai di sini tidak mesra dengan pelanggan. Ini pengalaman pertama dan terakhir saya datang ke sini.
Matthew Nelson (25/07/25, 2:34 PG):
Pengalaman menarik saya dengan doktor gigi di sini! Saya hanya perlu membayar RM1 untuk mencabut gigi, berbanding dengan kos RM60-90 di klinik swasta. Waktu menunggu sekitar 1 jam tapi kakitangan di jabatan ini sangat mesra dan membantu. Sungguh berbaloi datang ke sini! ❤️
Christian Powell (23/07/25, 11:34 PG):
Sangat sukar untuk mencari tempat letak kereta di sini.
Jose Reyes (20/07/25, 1:06 PG):
Tempat letak kereta di kawasan Klinik Pusat Perubatan Awam agak kurang dan sangat tidak teratur. Saya terpaksa meletakkan kereta di luar kawasan klinik kerana keadaan tempat letak kereta yang tidak mencukupi. Semoga pihak berkuasa dapat memperbaiki perkara ini untuk keselesaan pengunjung.
Justin Robinson (17/07/25, 3:11 PTG):
Semuanya ada...perkhidmatan gigi, makmal, sinar-x...perlu sedikit bersabar untuk mendapat giliran...bagi mereka yang tidak sabar menunggu...saya cadangkan pergi ke klinik swasta...😊
Ronald Ortiz (16/07/25, 10:45 PTG):
Saya seorang pesara, saya singgah di Klinik Kesihatan Penampang pada 30/07/21 lebih kurang jam 10.30 pagi. Saya maklum bahawa dalam keadaan pandemik ini, semua lawatan ke klinik memerlukan pengekalan SOP yang ketat. Saya tidak mempunyai temujanji pada hari tersebut, saya hanya perlu menghantar sampel ujian untuk kali pertama. Tanpa sengaja saya masuk ke lorong yang salah dan berinteraksi dengan kakitangan di sebelah kanan kaunter luar. Saya bertanya sama ada dapat menggunakan lorong tersebut untuk menghantar sampel saya, namun beliau dengan kasar memukul meja dan memberi penjelasan secara tegas.
Adakah sepatutnya seorang pekerja kesihatan yang sepatutnya penyayang dan mematuhi protokol dengan baik berkelakuan sedemikian?
Matthew Cox (14/07/25, 4:59 PTG):
Perlu meningkatkan efisiensi manajemen waktu. Saya berada di sana mendampingi ibu saya yang berusia 81 tahun untuk pemeriksaan rutin yang harus menunggu lebih dari 2 jam tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tentu, situasi Covid membuat hal ini dimengerti, tetapi ya, ibu saya tidak sendirian dalam situasi tersebut. Wanita lain yang berusia 60-an sangat marah, dan juga merasa lapar. Ini bukan tentang banyaknya pasien di sana saat itu, tapi situasinya memang seperti klinik hampir kosong saat jam makan siang. Hanya beberapa orang yang menunggu untuk satu ruangan tertentu.
Meskipun tidak ada dokter saat janji tersebut, setidaknya beritahu pasien agar mereka tidak menghabiskan waktu 2 - 3 jam menunggu seperti orang gila terutama bagi warga lanjut usia. Kasihan saya melihat mereka... Bukan hanya untuk ibu saya saja, tapi juga untuk ibu hamil dan lainnya.
Tempat parkir di sana juga sangat OMG. Setiap ruang didominasi oleh kendaraan dari kebanyakan staf klinik, dokter, kendaraan pegawai, sekitar 90%. Astaga...
Jose Sanchez (14/07/25, 1:47 PTG):
Perkhidmatan kurang mesra.. tiba-tiba marah orang padahal salah sendiri.. baru kerja jaga nombor pun susah sangat.. tiada rasa hormat kepada orang tua.. walaupun bukan saya yang terlibat tetapi saya lihat perbuatan yang tidak betul terhadap pesakit.. cuba bayangkan jika keluarga sendiri mengalami situasi serupa, pasti tidak suka.. sungguh tidak baik.
Stephen Watson (12/07/25, 1:46 PTG):
Sistem ini tidak mesra pengguna.. telefon 5 kali, tapi tiada respon langsung.
Ruth Russell (9/07/25, 8:33 PG):
Klinik yang patut dinaiktaraf dengan segera kerana terlalu ramai pesakit dan tempat letak kereta yang kurang.
