Pusat Perubatan Awam Klinik Kesihatan Putatan: Kebolehaksesan dan Kemudahan
Klinik Kesihatan Putatan terletak di Putatan, Sabah, menyediakan pelbagai perkhidmatan kesihatan kepada masyarakat. Namun, terdapat beberapa isu yang perlu ditangani untuk meningkatkan pengalaman pesakit.
Pintu Masuk yang Boleh Diakses Kerusi Roda
Salah satu kelebihan klinik ini adalah pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda. Ini menjadi penting untuk memastikan kebolehaksesan bagi warga emas, ibu mengandung, dan individu kurang upaya (OKU). Namun, walaupun ia ada, aduan tentang kesesakan di dalam premis sering kali membuatkan pengalaman menjadi tidak selesa.
Kebolehaksesan dan Kemudahan Lain
Klinik ini juga dilengkapi dengan bilik air yang boleh diakses kerusi roda, tetapi ramai pesakit melaporkan tandas yang tidak memuaskan dari segi kebersihan dan keselesaan. Hal ini perlu diberi perhatian serius oleh pihak pengurusan untuk memastikan semua pesakit tidak mengalami kesulitan semasa berada di klinik.
Tempat Letak Kereta yang Terhad
Satu lagi isu yang sering dibangkitkan adalah tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda. Kekurangan ruang parkir menjadikan pesakit terpaksa mencari parkir jauh dari klinik. Ini bukan sahaja menyusahkan tetapi juga menjadi cabaran bagi mereka yang mempunyai masalah mobiliti.
Perancangan dan Penambahbaikan Perkhidmatan
Dari maklum balas yang diterima, jelas bahawa perancangan dan penambahbaikan dalam perkhidmatan diperlukan. Pesakit sering menunggu berjam-jam sebelum dipanggil untuk mendapatkan rawatan, menyebabkan ketidakpuasan hati. Meskipun ada waktu puncak, pengurusan perlu mencari jalan untuk mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan efisiensi proses pendaftaran serta rawatan.
Saranan untuk Membuat Janji Temu
Bagi mereka yang merancang untuk melawat, adalah disyorkan untuk membuat janji temu terlebih dahulu. Ini dapat membantu mengurangkan masa tunggu dan memastikan bahawa anda mendapatkan layanan yang lebih baik. Namun, masih terdapat keluhan tentang proses pertanyaan dan penyambutan telefon yang kurang mesra.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, Klinik Kesihatan Putatan memainkan peranan penting dalam memberikan perkhidmatan kesihatan kepada masyarakat. Namun, penambahbaikan dalam aspek kebolehaksesan, kemudahan, dan perkhidmatan pelanggan adalah amat diperlukan untuk memastikan pengunjung mendapat pengalaman yang lebih baik.
Sekiranya anda ingin menukar sebarang elemen yang anda percaya tidak sesuai berkenaan tapak ini, kami menggesa anda untuk kemukakan mesej agar kami boleh kami akan melaras segera. Terlebih dahulu terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 61 komen diterima.
Ronald Patterson (4/08/25, 6:00 PG):
Pelayanan teruk habis... Dari ramai orang dalam klinik sehingga kurang orang tidak dipanggil-panggil... Dari jam 8 pagi sehingga hampir jam 1 tengah hari menunggu hanya untuk dipanggil... Harap ada alternatif lain untuk memperbaiki perkhidmatan anda... Staff pula, ya Allah, layan pelanggan pun macam tak berminat...
Pamela Perry (3/08/25, 11:53 PG):
Saya nak bagi rating sebab saya terluka hati. Saya orang Sarawak berkahwin dengan orang Sipitang, tetapi kami tinggal di sini di Kepayan. Jadi pagi ini saya pergi ke klinik ini. (Sebab saya tidak tahu di mana klinik, kerana saya orang Sarawak tidak begitu tahu jalan di sini) Saya pergi ke kaunter dan bertanya di mana jururawat Kpg Ganang. Dia menjawab sambil menjeling dan bertanya dari mana saya. Saya jawab saya orang Sarawak. Paling bodoh dia berkata kenapa kamu beklinik di sini... adakah kamu layan ibu mengandung seperti ini. Saya rasa bukan hanya saya yang kena. Nasib saya tidak sempat baca nametagnya tadi. Jururawat itu pakai mekap tebal di mata. Dan tentunya dia seorang Muslim. Kalau saya tahu, saya tidak akan bertanya. Saya bertanya dengan cara baik. Dia menjawab seperti saya ini pendatang asing. Sambil menjeling lagi. Tolonglah tolonglah tingkatkan perkhidmatan.
Christopher Lopez (2/08/25, 8:23 PTG):
Mengapa ada yang memberi respons. Klinik kerajaan memang tidak menjawab panggilan. Hanya klinik Putatan tidak mengangkat telefon. Cuba Likas, Ratu 1 2, penjagaan kesihatan lain. Terutamanya Luyang berjaya menjawab panggilan.
Joseph Hayes (2/08/25, 4:15 PTG):
Di Google memberitahu bahwa Pusat Perubatan Awam buka pada jam 9.30 malam tetapi kaunter tutup pada jam 9. Hmm.
Jesse Adams (2/08/25, 2:11 PG):
Paling bagus untuk memberikan informasi dan membantu pelanggan dengan petunjuk yang jelas.
Adam Adams (29/07/25, 1:49 PG):
Seperti yang saya alami semasa lawatan ke Pusat Perubatan Awam, kakitangan di sana sangat tidak mesra dan seolah-olah tidak tahu apa-apa apabila kita bertanya.
Judy Anderson (26/07/25, 7:50 PG):
Ada satu jururawat di kaunter untuk bilik 456 tu. Tolonglah berbicara dengan penuh sopan. Saya sudah beberapa kali berurusan dengannya. Tetaplah begitu setiap kali pergi.
Austin Powell (25/07/25, 7:10 PTG):
Perkhidmatan:
1) Mengambil nombor:
Ikut juga berapa ramai orang, lambat la sikit nak ambil nombor tu. Lagi-lagi yang kena bayar hasil, ada lagi nombor untuk bayar hasil :) (ibu-ibu mengandung atau ada baby kecil, mereka kasi cepat juga tu).
2) Mengambil darah, ambil air kencing, tunggu keputusan di bilik 19:
Kalau ramai orang, menangis la kamu kat situ menunggu. Sedia-sedia bawa makanan (takut lapar), tengok movie ke kamu. Memang masa menunggu yang dijangka (1-2 jam) kalau ramai orang la. Staff dia strict tapi sebenarnya lembut jugak kalau kamu cakap baik-baik, mereka okay jugak.
3) Periksa tekanan darah:
Biasanya sebelum jumpa doktor, kena periksa tekanan darah dulu. Kalau ramai orang tu memang 30 minit-1 jam juga menunggu. Staff lembut dan bahasa pun baik-baik.
4) Bilik 1 (bilik ambil darah untuk ibu mengandung, serta bayi kuning):
Staff dia baik tapi jangan terleka dengan nama kamu kalau kena panggil ya :))
5) Bilik jururawat untuk zon ABCD:
INGAT ya, nombor kena panggil bukan mengikut urutan, jadi yang paling atas dalam buku tu yang kena dipanggil tapi kadang-kadang mengikut kes juga. Yang boleh tunggu lama mereka bagi hold dulu (sabar dan tabah sahaja). Staff semua baik-baik (memang ada juga kadang-kadang yang buat sakit hati tapi mau buat macam mana kan, setiap orang pun ada masalah dari rumah kali, tempat kerja kali, sabar sahaja).
6) Bilik doktor untuk zon ABCD, bilik doktor pakar, bilik kecemasan:
Sama juga kalau ramai mesti tunggu 1-2 jam (kecuali kecemasan; mereka akan attend secepat mungkin). Staff friendly, soft spoken, attentive.
*Yang penting, kita ni kena faham juga job scope dorang, ya kita memang penat menunggu tapi mereka pun ada tugas dan kerja masing-masing kan, sama-samalah faham. Cuma klinik ni kena bagi lebih ruang sikit. Tempat sempit betul. Sangat sempit. Atau tukar cara jadual temu janji tu.. biar tak ada hari yang sangat sibuk atau sangat lengang. Saya hanya memberi cadangan ya.
Satu lagi, untuk ibu-ibu baru selepas bersalin tu, mereka bawa baby, bawa perut yang kena czer lagi, yang bersalin normal lagi, tolonglah prihatin dengan mereka, jangan suruh suami mereka keluar, mana lah mereka kuat nak bawa baby tu. Lain cerita kalau waktu itu ramai orang, baru lah boleh halau mereka. Kasihan betul. Okey?
Riley Cooper (23/07/25, 9:29 PTG):
Sejujurnya, ramai jururawat yang saya jumpa sangat tidak menyenangkan (tidak semua) tetapi kebanyakan daripada mereka kelihatan seperti mereka sedang berada dalam tempoh tekanan, tidak mempunyai sopan santun sama sekali...saya rasa benar-benar letih tetapi sila, bersikaplah secara profesional dan bimbinglah pesakit dengan baik, jangan memberi kami arahan seolah-olah kami bekerja untuk anda semua.
Carl Moore (23/07/25, 4:56 PG):
Berdasarkan pengalaman saya, saya mendapati bahawa perkhidmatan di Pusat Perubatan Awam agak lambat. Saya berharap pihak pengurusan dapat memperbaiki hal ini dengan segera kerana bilikannya sempit, masa menunggu lama, dan tiada penghawa dingin. Keadaan ini sangat tidak selesa dan boleh menyebabkan tekanan darah tinggi walaupun bagi individu yang normal. Terima kasih.
Allison Martin (22/07/25, 5:35 PTG):
Sungguh teruk.. amat lembab proses pendaftaran. Saya sebagai seorang OKU terpaksa beratur lebih dari 1 jam di lorong cepat.
Patrick Flores (21/07/25, 9:05 PG):
Dari pukul 8 pagi sekali sehingga pukul 12 tengah hari masih belum dipanggil juga.. padahal nombor pun sudah diambil awal.. harap perbaiki keadaan ini.. kasihan pada orang-orang yang menunggu begitu lama.
Joyce Bailey (16/07/25, 11:20 PG):
Salah satu klinik kesihatan terbaik yang pernah saya kunjungi. Pengalaman di sana sungguh pantas, selesa, dan memuaskan.
Deborah Thomas (14/07/25, 9:55 PTG):
Susah betul nak cari tempat letak kereta di sini. Perkhidmatan agak perlahan, ramai doktor kurang ajar pula. Lebih teruk, tambah sakit datang ke hospital ini.
George Jackson (13/07/25, 6:43 PG):
Teruk betul, janganlah tinggalkan pesakit hanya dengan satu soalan dan selesai, jika sebagai doktor engkau tidak mahu mengorbankan masa berharga dengan bekerja lebih masa...janganlah jadi doktor, jadilah pesakit dan layanlah pesakit dengan cara yang sepatutnya.
Janet White (11/07/25, 7:03 PG):
Bagian pendaftaran pesakit tidak memuaskan, banyak terdengar kasar dan kurang menghormati orang.
Albert Cook (9/07/25, 6:10 PG):
Sebenarnya saya telah membuat temujanji untuk jam 2 tetapi mereka masih belum mula bekerja pun sehingga jam 3🥱 ...
Virginia Fisher (9/07/25, 1:45 PG):
Perkhidmatan kesihatan awam yang disediakan memang terjamin kualitinya.
Ashley Wright (8/07/25, 10:31 PG):
Wah, betapa mengejutkannya. Saya terpaksa menunggu lebih dari 3 jam untuk pemeriksaan rutin walaupun saya sudah membuat temu janji pada pukul 9 pagi. Sangat penat dan tekanan darah saya naik... Stres betul. Harapnya mereka lebih memberi keutamaan kepada orang-orang yang sudah membuat temujanji terlebih dahulu. Perkhidmatan mereka perlu diperbaiki. Ada piagam tetapi tidak diikuti dengan tindakan.
Kevin Moore (7/07/25, 5:27 PTG):
Semoga semua urusan di Pusat Perubatan Awam dipermudahkan untuk kebaikan masyarakat tempatan. Amin.
