Hospital Kerajaan Hospital Kepala Batas (HKB) di Pulau Pinang
Hospital Kerajaan Hospital Kepala Batas (HKB) terletak di Kepala Batas, Pulau Pinang. Meskipun menyediakan pelbagai perkhidmatan kesihatan, pengalaman pesakit di sini sering kali menjadi topik perbincangan hangat. Dalam artikel ini, kita akan membincangkan beberapa aspek penting mengenai HKB termasuk kebolehaksesan, tempat letak kereta, dan mod pembayaran terkini yang ditawarkan.
Pembayaran Mudah Alih NFC dan Kad Kredit
HKB kini menawarkan sistem pembayaran mudah alih NFC serta penerimaan kad kredit dan kad debit. Ini memudahkan pesakit untuk menyelesaikan urusan pembayaran tanpa perlu membawa tunai. Namun, pengalaman pengguna terhadap sistem ini masih bercampur aduk. Beberapa pesakit melaporkan bahawa proses pembayaran boleh menjadi lama dan membingungkan, terutama dengan barisan yang panjang di kaunter.
Kebolehaksesan dan Fasiliti
Satu perkara yang dipuji oleh beberapa pengunjung adalah kebolehaksesan hospital ini. HKB dilengkapi dengan pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda dan tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda. Walaupun ini memudahkan mereka yang mempunyai keperluan khas, terdapat juga aduan mengenai kebersihan dan penyelenggaraan kawasan ini yang kurang memuaskan.
Pengalaman Pesakit
Di samping kemudahan yang ada, banyak pesakit mengadu tentang layanan yang mereka terima. Antara komen yang kerap muncul adalah mengenai waktu menunggu yang terlalu lama. Sebagai contoh, ada pesakit yang menunggu sehingga 4 jam dalam keadaan sakit teruk sebelum mendapat rawatan. Keadaan ini jelas menunjukkan perlunya penambahbaikan dalam sistem pengurusan hospital.
Komen seperti, "Saya pergi bahagian kecemasan untuk check mata, sangat sakit dan mata kanan dah tak nampak apa-apa," memberikan gambaran jelas tentang tekanan yang dihadapi oleh pesakit. Selain itu, keterbatasan kakitangan yang tidak mencukupi juga telah dibangkitkan. Dalam satu kes, seorang pesakit menjelaskan, "Bahagian kecemasan, akak pakai baju hijau marah saya datang hospital, kes tak urgent katanya suruh pergi klinik."
Carta Ulasan dan Cadangan
Walaupun terdapat beberapa pengalaman negatif, ada juga ulasan positif yang mencatatkan dedikasi doktor dan jururawat tertentu yang telah memberikan bantuan sewajarnya kepada pesakit. Namun, adalah amat penting bagi pengurusan HKB untuk mendengar maklum balas ini dan melakukan penambahbaikan secara proaktif.
Dalam soal kebolehaksesan dan kemudahan yang disediakan, HKB harus terus berusaha untuk meningkatkan pengalaman pesakit dengan memperbaiki waktu menunggu dan meningkatkan kualiti layanan dari kakitangan. Semoga dengan langkah-langkah yang tepat, Hospital Kepala Batas dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik untuk semua pesakit di masa hadapan.
Jika anda perlukan menukar sebarang elemen yang anda fikir tidak betul mengenai laman ini, sila hantar kepada kami mesej dan kami akan membetulkannya dengan cepat. Terima kasih awal-awal lagi terima kasih banyak.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 60 komen diterima.
Justin Hernandez (29/08/25, 7:56 PTG):
Nurse dan doktor tidak mesra dengan pesakit yang nak bersalin, orang sudah sedang sakit, doktor membuat berbagai-bagai, kalau berasa doktor dalam mood buruk selalu jangan jadi doktor, seluk pun tidak minta izin, isteri saya sampai trauma nak pergi lagi.
Johnny Reynolds (28/08/25, 10:14 PTG):
Pernah saya datang ke hospital ini, servisnya terok betul! Kena tunggu berjam-jam untuk jumpa doktor walaupun hanya sakit demam. Layanan paling teruk dan paling sial di hospital ini. Semoga pengalaman saya dapat memberi peringatan kepada yang lain.
Matthew Hill (27/08/25, 1:52 PG):
Doktor bekerja sambil lewa. Saya pergi ke KK Tasek Gelugor, doktor mengatakan air ketuban saya hanya tinggal 3.4cm. Doktor menyarankan saya dirujuk ke Hospital Kepala Batas, dan setelah diperiksa di sana doktor mengatakan air ketuban saya mencukupi, 8+cm. Untungnya esoknya saya mengalami pendarahan dan kontraksi. Setelah dua kali ke hospital dan diminta pulang, saya tak tahan dengan sakit yang amat dan akhirnya pergi ke hospital Seberang Jaya. Selepas pemeriksaan, doktor menyatakan air ketuban saya memang kurang. Akhirnya saya disarankan untuk menjalani pembedahan cesarean kerana denyutan jantung bayi sudah tidak baik dan risiko lemas. Alhamdulillah, saya bersyukur kerana Allah memberikan rasa sakit awal. Jika tidak, saya tidak tahu apa yang akan berlaku dengan kekurangan air ketuban saya. Doktor seolah-olah main-main dengan nyawa orang! Lagipun, perkhidmatan di hospital agak lambat dan doktor suka bercakap panjang.
Henry Lewis (26/08/25, 7:59 PG):
Sehingga pagi, saya terus disuruh keluar ke KK .... Apakah fungsi sebenar hospital itu?
Mia James (25/08/25, 9:34 PTG):
Servis di sini sangat lembab.. Kita tunggu satu nombor giliran tak gerak langsung.. Kena tunggu sampai 10 jam baru dipanggil.. Rasa geram betul.. Doktor dan jururawat mungkin gaji besar, tapi servisnya sangat lembab.. Terlalu ramai pesakit, tapi servis terlalu slow.. Lebih baik lagi klinik kesihatan dari hospital ni.. Servis pesakit dalam cabin saja.. Sudah 2023 pun, kenapa servis masih dalam cabin di Hospital Kerajaan ni.. Klinik Sungai Dua pun servisnya dalam bangunan.. Ha ha ha, Hospital Kepala Batas.. Peruntukan untuk Kementerian Kesihatan Malaysia setiap tahun tinggi, tapi servis masih macam ni.. 🤦🤦🤦
Russell Sanders (25/08/25, 12:25 PG):
Perkhidmatan agak kurang ajar... Cakap ikut sedap mulut ja... Buat kerja xikhlslansong...
Robert Peterson (24/08/25, 9:07 PG):
Saya rasa makanan yang dihantar kepada pesakit di hospital tidak sedap! 🙅🙅🙅 …
Jose Evans (22/08/25, 4:37 PG):
Sungguh mengecewakan. Saya bawa anak saya yang demam, suhu badannya agak tinggi. Apabila saya hendak mendaftar, kaunter pendaftaran terlalu lambat untuk mendaftarkan pesakit! Saya menunggu giliran dari jam 1 tengah hari hingga 5:50 petang tanpa dipanggil!! Harap pihak atasan dan Kementerian Kesihatan Malaysia memantau situasi ini dengan lebih teliti. Terima kasih.
Larry Price (20/08/25, 2:46 PTG):
Hospital Kerajaan ini sangat teruk servisnya. Semua bahagian slow. Tunggu keputusan punya lama 4 jam. Masuk-masuk bagi panadol suruh balik. Baik x payah buat... Setengah orang kesian tengok menunggu lama sangat masuk cek lebih kurang Jew. Hospital yang paling low sekali pernah jumpa. #KKM #TidakAdaTindakan.
Dylan Hayes (18/08/25, 11:43 PG):
Hospital Kerajaan ini adalah yang paling teruk di Malaysia! Betul-betul teruk! Kalau ada kemalangan kecemasan, janganlah datang ke sini! Dari tak teruk boleh menjadi teruk dengan mereka. Ibuku mengalami pendarahan hebat akibat kemalangan dan dia hampir pitam, tetapi mereka ambil masa hampir 30 minit untuk memeriksanya. Apabila saya menegur pendaftaran, mereka berkata "Kami masih mempunyai banyak pesakit, kami perlu memeriksa mereka dahulu sebelum anda mendaftar, baru anda akan berjumpa doktor." Astaghfirullah, tiada common sense langsung! Sebaiknya tutup sahaja hospital kepala batas ini, sungguh saya cakap betul! Hospital paling teruk sekali! Baiklah staf hospital, baiklah pengawal semua, semuanya kurang ajar bercakap dengan orang, tidak beradab langsung. Saya sudah hilang kesabaran!
Ella Coleman (18/08/25, 6:50 PG):
Pengalaman yang tidak menyenangkan pergi ke unit kecemasan kerana mengalami pendarahan yang teruk pada jam 3 pagi. Jururawat dan doktor baru bangun tidur dalam keadaan ekon yang sejuk. Malas nak buka mesin imbas. Kemudian doktor lelaki itu mulut celaka. Dia bertanya mengapa datang pada waktu pagi tidak ada pakar. Jika boleh tahan sakit, kenapa tidak datang seminggu yang lalu. Kalau saya tidak panik, tidak sakit, tak mungkin saya datang pada tengah malam buta. Nasib baik saya lupa nama dia. Tetapi pengalaman yang baik di wad bersalin. Wad itu sangat privasi, orang tidak boleh masuk lawatan sesuka hati. Ekon dan kipas sejuk, malam tidur tutup langsir. Saya suka dengan doktor perempuan Melayu yang kurus kecil dan cantik itu. Dia yang melakukan imbasan memberitahu saya bahawa jantung anak saya tidak berdegup. Walaupun sibuk, dia menggunakan bahasa yang sopan dan senyuman. Selepas bersalin, masih boleh mesej dia secara peribadi. Kerana saya mengalami masalah tiroid. Kena mencuci rahim di bilik bedah juga pengalaman pertama kali tidak berasa takut kerana mereka mesra. Hanya saya boleh melihat doktor melakukan apa di atas siling ada lampu dan cermin 🤣
Cynthia Wright (17/08/25, 11:29 PG):
Nurse di Hospital Kerajaan sangat kurang ajar
Katherine Jenkins (17/08/25, 9:50 PG):
Perkhidmatan di Hospital Kerajaan agak lembab.
Amy Williams (13/08/25, 7:39 PTG):
Sampai di Jabatan Kecemasan pukul 3 petang camtu...pukul 6 belum dipanggil lagi...rasa macam tak ramai orang pun tunggu di luar...sangat teruk la...tolong baiki perkhidmatan anda
Ann Turner (13/08/25, 7:19 PG):
Saya ke bahagian kecemasan untuk memeriksa mata, sangat sakit dan mata kanan saya sudah tidak dapat melihat apa-apa, saya menunggu selama 4 jam sampai menangis kerana sudah tidak tahan dengan kesakitan. Apabila giliran saya tiba, doktor terus merujuk saya ke hospital Kerajaan dan menyuruh saya pergi dengan segera, tidak boleh ditangguhkan lagi kerana akan menjadi lebih teruk tetapi sebelum ini saya sudah menunggu selama 4 jam, tidak masalah ke?
Zoey Campbell (9/08/25, 8:02 PG):
Wad bersalin. (17/3/2023) Jururawat berbangsa India yang tinggal di Padang Serai Kedah (nama tidak diketahui). Jururawat yang paling baik, paling dedikasi, paling komited dengan kerja. Walaupun berbeza bangsa, puan memang terbaik. Harap kementerian kesihatan mengangkat Puan dengan pangkat yang lebih tinggi, seberapa besar jasa puan. Terima kasih Puan dan semua kakitangan wad bersalin.
Bryan Jordan (9/08/25, 7:14 PG):
Pengalaman yang tidak menyenangkan di Hospital Kerajaan . Saya pergi ke KK Tasek Gelugor dan doktor mengatakan air ketuban kurang . Namun, ketika saya sampai di hospital, air ketuban masih mencukupi kerana sudah 39 minggu. Kemudian, ketika bukaan baru 4cm, doktor hendak memecahkan air ketuban awal. Saya bertanya kepada doktor mengapa air ketuban perlu dipercepat, jawapan doktor, perlu dilakukan awal kerana bukan hanya Anda yang ingin bersalin. Orang lain juga ingin bersalin. Selepas itu, apabila bukaan 6cm setelah 4 jam dalam proses bersalin, air ketuban masih mencukupi, tiba-tiba doktor berkata kami perlu melakukan pembedahan caesarean kerana bukaan lambat. Kami berada dalam bilik operasi dengan radio dipasang lagu-lagu. Mereka bersembang sambil ketawa-ketawa. Nyawa seseorang tidak sepatutnya dianggap main-main. Walaupun doktor itu seorang Melayu Islam.
Andrew Graham (7/08/25, 1:42 PTG):
Hospital Kerajaan ini sangat lambat dalam memberi perkhidmatan... kalau sakit nak mati pun sudah lama menunggu....tolonglah pihak kerajaan ambil tindakan dengan segera untuk membantu rakyat....sila layan rakyat dengan lebih baik, kami pun membayar gaji juga faham!!!!!!!
Frank Simmons (7/08/25, 5:07 PG):
Semua ok tapi pendapat saya, kalau parking kereta sesak dengan tempat paling hampir dengan rawatan, apakah boleh ratakan saja landskap yang ada untuk buat parking?
Heather Clark (6/08/25, 3:14 PG):
Maafkan saya jika saya menulis terlalu panjang. Cukup dengan memberi penilaian daripada hati. Jawablah dengan Tuhan nanti.
