Hospital Kerajaan Hospital Kepala Batas (HKB) di Pulau Pinang
Hospital Kerajaan Hospital Kepala Batas (HKB) terletak di Kepala Batas, Pulau Pinang. Meskipun menyediakan pelbagai perkhidmatan kesihatan, pengalaman pesakit di sini sering kali menjadi topik perbincangan hangat. Dalam artikel ini, kita akan membincangkan beberapa aspek penting mengenai HKB termasuk kebolehaksesan, tempat letak kereta, dan mod pembayaran terkini yang ditawarkan.
Pembayaran Mudah Alih NFC dan Kad Kredit
HKB kini menawarkan sistem pembayaran mudah alih NFC serta penerimaan kad kredit dan kad debit. Ini memudahkan pesakit untuk menyelesaikan urusan pembayaran tanpa perlu membawa tunai. Namun, pengalaman pengguna terhadap sistem ini masih bercampur aduk. Beberapa pesakit melaporkan bahawa proses pembayaran boleh menjadi lama dan membingungkan, terutama dengan barisan yang panjang di kaunter.
Kebolehaksesan dan Fasiliti
Satu perkara yang dipuji oleh beberapa pengunjung adalah kebolehaksesan hospital ini. HKB dilengkapi dengan pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda dan tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda. Walaupun ini memudahkan mereka yang mempunyai keperluan khas, terdapat juga aduan mengenai kebersihan dan penyelenggaraan kawasan ini yang kurang memuaskan.
Pengalaman Pesakit
Di samping kemudahan yang ada, banyak pesakit mengadu tentang layanan yang mereka terima. Antara komen yang kerap muncul adalah mengenai waktu menunggu yang terlalu lama. Sebagai contoh, ada pesakit yang menunggu sehingga 4 jam dalam keadaan sakit teruk sebelum mendapat rawatan. Keadaan ini jelas menunjukkan perlunya penambahbaikan dalam sistem pengurusan hospital.
Komen seperti, "Saya pergi bahagian kecemasan untuk check mata, sangat sakit dan mata kanan dah tak nampak apa-apa," memberikan gambaran jelas tentang tekanan yang dihadapi oleh pesakit. Selain itu, keterbatasan kakitangan yang tidak mencukupi juga telah dibangkitkan. Dalam satu kes, seorang pesakit menjelaskan, "Bahagian kecemasan, akak pakai baju hijau marah saya datang hospital, kes tak urgent katanya suruh pergi klinik."
Carta Ulasan dan Cadangan
Walaupun terdapat beberapa pengalaman negatif, ada juga ulasan positif yang mencatatkan dedikasi doktor dan jururawat tertentu yang telah memberikan bantuan sewajarnya kepada pesakit. Namun, adalah amat penting bagi pengurusan HKB untuk mendengar maklum balas ini dan melakukan penambahbaikan secara proaktif.
Dalam soal kebolehaksesan dan kemudahan yang disediakan, HKB harus terus berusaha untuk meningkatkan pengalaman pesakit dengan memperbaiki waktu menunggu dan meningkatkan kualiti layanan dari kakitangan. Semoga dengan langkah-langkah yang tepat, Hospital Kepala Batas dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik untuk semua pesakit di masa hadapan.
Jika anda perlukan menukar sebarang elemen yang anda fikir tidak betul mengenai laman ini, sila hantar kepada kami mesej dan kami akan membetulkannya dengan cepat. Terima kasih awal-awal lagi terima kasih banyak.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 45 komen diterima.
Zoey Campbell (9/08/25, 8:02 PG):
Wad bersalin. (17/3/2023) Jururawat berbangsa India yang tinggal di Padang Serai Kedah (nama tidak diketahui). Jururawat yang paling baik, paling dedikasi, paling komited dengan kerja. Walaupun berbeza bangsa, puan memang terbaik. Harap kementerian kesihatan mengangkat Puan dengan pangkat yang lebih tinggi, seberapa besar jasa puan. Terima kasih Puan dan semua kakitangan wad bersalin.
Bryan Jordan (9/08/25, 7:14 PG):
Pengalaman yang tidak menyenangkan di Hospital Kerajaan . Saya pergi ke KK Tasek Gelugor dan doktor mengatakan air ketuban kurang . Namun, ketika saya sampai di hospital, air ketuban masih mencukupi kerana sudah 39 minggu. Kemudian, ketika bukaan baru 4cm, doktor hendak memecahkan air ketuban awal. Saya bertanya kepada doktor mengapa air ketuban perlu dipercepat, jawapan doktor, perlu dilakukan awal kerana bukan hanya Anda yang ingin bersalin. Orang lain juga ingin bersalin. Selepas itu, apabila bukaan 6cm setelah 4 jam dalam proses bersalin, air ketuban masih mencukupi, tiba-tiba doktor berkata kami perlu melakukan pembedahan caesarean kerana bukaan lambat. Kami berada dalam bilik operasi dengan radio dipasang lagu-lagu. Mereka bersembang sambil ketawa-ketawa. Nyawa seseorang tidak sepatutnya dianggap main-main. Walaupun doktor itu seorang Melayu Islam.
Andrew Graham (7/08/25, 1:42 PTG):
Hospital Kerajaan ini sangat lambat dalam memberi perkhidmatan... kalau sakit nak mati pun sudah lama menunggu....tolonglah pihak kerajaan ambil tindakan dengan segera untuk membantu rakyat....sila layan rakyat dengan lebih baik, kami pun membayar gaji juga faham!!!!!!!
Frank Simmons (7/08/25, 5:07 PG):
Semua ok tapi pendapat saya, kalau parking kereta sesak dengan tempat paling hampir dengan rawatan, apakah boleh ratakan saja landskap yang ada untuk buat parking?
Heather Clark (6/08/25, 3:14 PG):
Maafkan saya jika saya menulis terlalu panjang. Cukup dengan memberi penilaian daripada hati. Jawablah dengan Tuhan nanti.
Gloria Harris (5/08/25, 12:01 PG):
Yang istimewa tentang hospital ini ialah tiada sesak dengan orang, tempat letak kereta mudah dan bangunan masih dalam keadaan baik serta selesa. Namun, yang perlu diperbaiki adalah perkhidmatan kakitangan dari jururawat hingga penjaga. Anak saya telah diberikan surat pelepasan pada pukul 1 tengah hari tetapi baru boleh pulang hampir pukul 6 petang, dan terdapat jururawat yang bercakap dengan nada kurang sopan dan tinggi. Tidak semua jururawat bersikap begitu, hanya beberapa sahaja yang kelihatan seperti baru sahaja makan sarang tabuan. Mengenai penjaga, saya rasa mereka kurang berbudi bahasa dan tidak sensitif, adakah perlu mereka menukar penjaga pesakit setiap kali? Ketika memberikan surat pelepasan kepada penjaga, dia seolah-olah tidak ambil peduli dan tiba-tiba menegur pesakit dengan kasar untuk menyemak tag pesakit. Saya dapati mereka banyak bermain telefon semasa bekerja.
Stephanie Russell (4/08/25, 5:59 PTG):
Suster di wad 2A kurang ajar..bercakap dengan orang tua pun tak sopan. Tidak semua kerana satu telah habis susu sebelanga..kita perlu menjaga tata tertib..mulut keluar perkataan..aaa makcik. Aaa adik..sila latih suster ini tentang tata tertib..di mana-mana semuanya sama sahaja..jika boleh, ingin melaporkan isu suster yang kurang ajar ini kepada menteri kesihatan..berikan penarafan untuk suster...baru betul ..tegas tidak semestinya semua perlu tegas ..ada perkara yang perlu ditegaskan
Deborah Clark (4/08/25, 3:25 PG):
Khidmat agak perlahan di Hospital Kerajaan ni. Kalau sakit nak jumpa doktor pun dah tak sakit dah.
Harper Kim (1/08/25, 2:08 PG):
Bawa anak muntah cirit birit hari ke-3, doktor kata tak serius lagi bagi ubat ORS dan suruh balik. Pergi hospital Kulim terus admit, ambil darah dehydrated anak. Memang santai doktor, kepala batas lebih kurang ja rawat.
Patricia Martinez (26/07/25, 4:41 PTG):
Wah, saya rasa sangat teruk datang pukul 8 malam tetapi baru sampai pukul 12.30 pagi. Tidak dipanggil langsung. Orang yang datang lambat pun masuk dulu. Memang sangat menyedihkan.
Robert Barnes (24/07/25, 10:13 PTG):
Pernah menunggu lama untuk mendapatkan rawatan di kecemasan. Mendaftar pada jam 12.40 pagi, tetapi baru selesai semua pada jam 6 pagi walaupun pesakit kurang dari 10, dan tidak sibuk di kaunter pendaftaran (pekerja boleh bermain bola sepak di komputer). Terpaksa menunggu di dalam khemah yang penuh dengan nyamuk.. ada kanak-kanak.. ada orang tua.. ada yang cedera.. panggilan satu nombor mengambil masa lebih kurang satu jam. Mohon perhatian pihak yang bertanggungjawab. Tidak efisyen sama sekali.
Jordan Sanders (24/07/25, 4:26 PG):
Pengalaman bersalin di Hospital Kerajaan betul-betul terbaik. Layanan daripada semua kakitangan dari jururawat hingga doktor semuanya lembut dan memahami. Bilik rawatan juga bersih dan selesa. Doktor dan jururawat sangat berpengalaman. Jangan terlalu percaya pada fitnah yang tidak baik. Pengalaman sendiri lebih penting. Tahniah kepada pasukan O&G HKB yang hebat.
Douglas Ross (24/07/25, 3:43 PG):
"Rumah Sakit ini memang tidak terbaik di Malaysia! Pelayanannya lambat, stafnya kurang ajar dan bekerja dengan malas. 👎🏽👎🏽👎🏽 …"
Samuel Howard (23/07/25, 1:11 PG):
Teruk sangat, saya datang ke unit kecemasan di Hospital Kerajaan pada 16/10/2024, pukul 1.30 pagi dan sehingga pukul 4 pagi belum menerima rawatan. Pada masa itu, hanya ada 2 pesakit sahaja. Selepas doktor merawat pesakit terakhir, mereka masuk ke dalam. Rawatan zon hijau dijalankan di luar, jadi pesakit harus menunggu tanpa mengetahui berapa lama lagi. Mungkin doktor tidak mencukupi? Dengan hanya 2 pesakit pada masa itu, sepatutnya tidak terlalu lama untuk menunggu. Jika bilangan pesakit ramai, barulah boleh difahami kenapa tungguan menjadi panjang.
Raymond Myers (22/07/25, 9:39 PG):
Hospital Kerajaan ini sangat lambat sekali, saya pernah ke sana pada pukul 8 malam hingga 10.45 malam, sungguh menjengkelkan... pulang tanpa sebarang pemeriksaan... Dari kakitangan hingga doktor semuanya lambat.. sangat lembap!!!
Albert Barnes (21/07/25, 3:20 PG):
Hospital Kerajaan ini memang menawarkan kemudahan yang lengkap. Saya benar-benar terkesan dengan perkhidmatan dan fasiliti yang disediakan di sini. Para doktor dan jururawatnya sangat berpengalaman dan perhatian terhadap pesakit. Saya pasti akan merekomendasikan hospital ini kepada keluarga dan rakan-rakan saya. Terima kasih Hospital Kerajaan!
Sophia Kim (21/07/25, 2:09 PG):
Wad bersalin di Hospital Kerajaan sangat berkualiti. Bilik airnya sangat selesa dan bersih. Para kakitangan juga sangat mesra dan profesional. Layanan yang diberikan memang kelas pertama. Saya mengesyorkan untuk melahirkan di sini bersama-sama ramai-ramai. Hehe.
Andrew Gutierrez (18/07/25, 12:57 PTG):
Maaf, cuba datang ke Klinik Kesihatan Negeri untuk mendapatkan bantuan. Saya faham keadaan anak saudara anda yang terlalu panas, tetapi Hospital Kerajaan mungkin sedang sibuk dengan pesakit lain. Cuba hubungi talian bantuan kesihatan atau Kementerian Kesihatan Malaysia untuk nasihat lanjut. Semoga anak saudara dapat pulih dengan cepat.
Andrew Lee (17/07/25, 5:14 PTG):
Hospital Kerajaan tidak memberikan perhatian yang mencukupi kepada pesakit. Saya datang membawa anak saya yang berumur 7 tahun. Saya datang pukul 8 malam, tetapi hanya dipanggil pada pukul 4 pagi keesokan harinya. Agak menyusahkan, esoknya saya rasa kurang puas dengan layanan yang diberikan kepada pesakit.
Arthur White (15/07/25, 11:13 PG):
Saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada jururawat dan doktor yang merawat ayah saya, Tuan Arumughan di wad 3A 26. Kakitangan di hospital ini memang profesional dan mesra. Saya amat menghargai perkhidmatan Hospital Kerajaan.
