Pusat Perubatan Awam Klinik Kesihatan Kepala Batas, Pulau Pinang
Klinik Kesihatan Kepala Batas terletak di Kepala Batas, Pulau Pinang, merupakan salah satu pusat perubatan awam yang menyediakan pelbagai kemudahan untuk masyarakat setempat. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa isu dan maklum balas daripada pengunjung mengenai perkhidmatan yang ditawarkan.
Kemudahan dan Kebolehaksesan
Klinik ini dilengkapi dengan pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda serta tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, memudahkan pengunjung dengan keperluan khas. Tandas dan bilik air yang boleh diakses kerusi roda juga disediakan bagi memastikan keselesaan semua pengguna.
Perkhidmatan dan Pengalaman Pengunjung
Berdasarkan komen daripada pengunjung, beberapa pengunjung meluahkan rasa tidak puas hati terhadap servis yang teruk dan masa menunggu yang lama. Sebagai contoh, seorang pengunjung menyatakan bahawa mereka perlu menunggu lebih dari 4 jam untuk pemeriksaan kesihatan walaupun sudah membuat janji temu. Ini menunjukkan perlunya penambahbaikan dalam pengurusan jadual dan sistem panggilan yang lebih teratur.
Saranan untuk Penambahbaikan
Ramai pengunjung mencadangkan agar klinik ini menambah bilangan kakitangan, terutama di bahagian farmasi dan pendaftaran, kerana service amat slow dan menyebabkan ketidakpuasan hati. Pihak pengurusan disyorkan untuk memperbaiki kebolehaksesan maklumat mengenai temujanji dan proses pendaftaran bagi mengurangkan kekeliruan di kalangan pesakit.
Kesimpulan
Walaupun Klinik Kesihatan Kepala Batas menyediakan kemudahan yang baik dan aksesibiliti yang memuaskan, adalah penting untuk pihak pengurusan mengambil berat terhadap maklum balas pengunjung. Dengan melakukan penambahbaikan ke atas perkhidmatan, diharapkan Klinik Kesihatan ini dapat memberikan pengalaman yang lebih positif kepada semua pengunjung di masa hadapan.
Jika anda memerlukan melaras sebarang maklumat yang anda rasa tidak tepat berkenaan portal ini, kami menggesa anda untuk serahkan mesej supaya kami akan melaras dengan cepat. Terlebih dahulu terima kasih banyak.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 44 komen diterima.
Jordan Torres (9/08/25, 4:15 PTG):
Untuk mendapatkan vaksin bagi bayi saya mengambil masa 4 jam 😒 ... tetapi walaupun lama, saya sangat bersyukur kerana pusat perubatan awam memberikan perkhidmatan yang baik dan profesional kepada kami. Terima kasih!
Denise Adams (9/08/25, 3:47 PTG):
Saya datang pukul 9.30 pagi tadi. Terima kasih kak di kaunter atas membantu urusan saya.. Semoga urusan kak juga dipermudahkan..
Thomas Walker (8/08/25, 7:15 PG):
Telefon ke nombor utama untuk tukar tarikh temujanji macam borak dengan batu. Dah cuba call 4 kali, staf lelaki cakap nak tukar tarikh terus suruh guna mysejahtera tanpa tanya details. Lepas check mysejahtera tak jumpa pun. Call lagi kali ke-7, staf perempuan angkat pula, dia bertanya dengan sopan, minta details untuk tukar tarikh. Baru call klinik yang betul 3 kali, akhirnya dapat jawapan. Nasib baik jawapan ok juga. Panas jugak la kalau call berulang-ulang tak dapat respons.
David James (5/08/25, 8:15 PTG):
Saya pergi ke klinik untuk pemeriksaan kesihatan bagi kemasukan universiti tetapi balik dengan borang perubatan masih kosong walaupun saya telah menunggu di situ dan berbuat ini dan itu di klinik sepanjang hari. Sungguh menyakitkan rasanya apabila usaha kita tidak dihargai.
Jose Flores (5/08/25, 8:16 PG):
Saya pergi untuk membuat pemeriksaan kesihatan di sana. Sistem yang mereka gunakan sangat baik. Petugas penyambut tetamu, jururawat dan doktor semuanya sangat mesra dan sopan. Waktu menunggu juga tidak terlalu lama.
George Jordan (3/08/25, 8:39 PTG):
Kerja-kerja kami agak kasar... Tidak langsung menghormati pesakit... sudah banyak kali isteri saya terlibat... Lebih baik hospital kepala batas, lebih baik klinik kesihatan juga duanya sama... Tidak tahu langsung cara menghormati pesakit...
Christopher Barnes (31/07/25, 10:17 PG):
Saya ingin berkongsi pengalaman saya semasa mendapatkan rawatan di Pusat Perubatan Awam. Nurse yang bertugas di kaunter pendaftaran mempunyai sikap yang kurang sopan dan kurang ajar. Mereka sangat tidak beradab dan tidak memahami etika. Saya harap pihak pengurusan dapat memberikan latihan kepada jururawat untuk bersikap lebih baik dan sopan terhadap pesakit. Pengalaman ini meninggalkan kesan yang kurang menyenangkan pada saya dan saya mungkin tidak akan mengunjungi klinik ini lagi. Terima kasih.
Vincent Reed (29/07/25, 9:09 PTG):
Adik saya datang ke klinik kerana mengalami masalah cedera pada kaki kiri dan pembengkakan kaki selama beberapa bulan. Bertemu dengan seorang doktor lelaki India, beliau menyatakan bahawa tidak dapat melakukan apa-apa, x-ray lutut tidak dilakukan, kaki pun tidak diperiksa, malah tidak dirujuk kepada pakar tulang. Padahal adik saya masih muda. Sungguh tidak profesional. KKMM tolong siasat.
Walter Hill (28/07/25, 11:49 PTG):
Perkhidmatan di Klinik Kerajaan Madani agak mengecewakan. Saya pergi ke sana untuk kali pertama dan mendapat layanan yang kurang memuaskan. Mungkin jururawat tersebut sedang menghadapi masalah peribadi di tempat kerja. Pertanyaan saya dilayan dengan sinis dan sindiran, serta sikap tegas yang tidak sepatutnya. Seakan-akan mereka marah saja semasa bekerja. Patutnya lebih profesional.
Gerald Stewart (27/07/25, 8:48 PTG):
Saya pernah datang ke sini beberapa kali, tetapi setiap kali saya kecewa dengan pengalaman yang saya dapatkan. Semoga ada perubahan positif di masa depan.
Emily Bennett (26/07/25, 8:26 PG):
Saya telah pergi ke klinik pergigian. Sistematis, teratur, dan perkhidmatan yang cepat. Tidak perlu menunggu lama. Perkhidmatan seperti klinik swasta kerana Doktor menjelaskan dengan sangat baik dan terperinci. Sentiasa meminta maaf jika kita mengadu sakit. Terima kasih dan tahniah kepada Dr. Amir Faris!
Alice Green (22/07/25, 5:50 PTG):
Ajanji gigi saya dirawat oleh Dr. Wong...rawatan paling hebat yang dia berikan kepada saya, doktor yang sangat merendah diri, berkomunikasi sambil merawat untuk melegakan saya, memberitahu apa yang dia lakukan dan langkah seterusnya.
Menikmati rawatan dan tiba-tiba dia kata "sudah selesai".
Saya belum pernah berjumpa doktor yang sebegitu sopan. Sungguh, dia sangat sopan.
Secara keseluruhan, kebanyakan kakitangan di situ juga sangat sopan. Pengurusan yang baik akan tercermin dan diserap oleh semua kakitangan.
Baiklah, KUDOS kepada beliau, dengan memilihnya sebagai doktor anda, Klinik Kesihatan Kepala Batas akan meningkatkan reputasi anda dan KKM secara keseluruhan.
Terima kasih banyak-banyak dan saya amat berpuas hati dengan perkhidmatan (KKM) anda.
Brian Evans (20/07/25, 8:51 PTG):
Pengalaman dengan doktor di sini amat mengecewakan. Mereka tidak memberikan perkhidmatan yang profesional.
Barbara Garcia (20/07/25, 7:16 PG):
Pusat Perubatan Awam ini sungguh lengkap, pelbagai jenis pemeriksaan kesihatan boleh dilakukan di sini, dan keputusan yang pantas membantu pesakit mendapatkan rawatan yang baik. Kakitangan klinik yang mesra dan sopan patut diberi pujian, mereka sangat disanjungi oleh orang ramai di sini. Pusat Perubatan yang menjadi kegemaran ramai.
Betty Russell (18/07/25, 3:11 PG):
Perkhidmatan agak perlahan dan kenapa tidak mengikut susunan nombor?! Saya adalah orang pertama yang beratur tetapi bukanlah orang pertama masuk ke bilik dan saya masih perlu menunggu selama kira-kira 3 jam untuk mendapatkan rawatan. Perkhidmatan teruk sekali 😔.
Michelle Morris (15/07/25, 7:27 PTG):
Oh, malu lah, kaunter servis punya teruk. Aku rasa macam nak putus asa je kalau macam ni. Harap-harap pihak pengurusan boleh perbaiki keadaan ni secepat mungkin. Tak best lah macam ni.
Karen Powell (15/07/25, 10:29 PG):
Ditata dengan rapi, alirannya lancar dan cepat meskipun melayani banyak orang. Kelebihan ini memberikan panduan untuk menyusun semula ubat. Tenaga kerja yang hebat.
Billy Lopez (13/07/25, 11:45 PG):
Saya melihat ada banyak orang yang menunggu di luar bilik penerimaan darah. Tapi hanya seorang jururawat yang ambil darah hari ini pada 11 Mac 2022 jam 8.50 pagi.
Isabella Phillips (12/07/25, 2:30 PG):
Saya ingin menjalani ujian DASS, kemudian doktor itu mengkritik saya dengan keras 😃 Saya sudah lupa nama doktor tersebut... Lalu masih pula dibandingkan kehidupan saya dengan kehidupannya hrmmmm... Bagi yang tidak stabil secara mental, janganlah datang ke sini. Pergi ke klinik lain seperti Klinik Psikiatri Bukit Mertajam. Kemudian tunggu lama sekali. Bayangkan saya datang pada pukul 3 lebih, pulang pada pukul 6 😃 mencari tempat letak kereta pun susah, jadi mintalah orang lain antar ya. Secara keseluruhan, jika sakit demam atau apa-apa, pergilah ke klinik swasta.
Beverly Martin (11/07/25, 7:09 PG):
Servis teruk betul lah.. dah buat appointment pun kena tunggu berjam-jam juga.. sungguh menyusahkan.
