Hospital Queen Elizabeth, Kota Kinabalu: Kebolehaksesan dan Layanan Pesakit
Hospital Queen Elizabeth yang terletak di Kota Kinabalu, Sabah merupakan salah satu hospital kerajaan yang menyediakan pelbagai perkhidmatan kesihatan kepada rakyat. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang perlu ditangani untuk meningkatkan pengalaman pesakit di hospital ini.
Kebolehaksesan dan Tempat Letak Kereta
Hospital ini menyediakan tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, tetapi adakalanya kawasan tersebut tidak mencukupi, terutama pada waktu puncak. Pengguna yang memerlukan kemudahan seperti ini sering menghadapi kesukaran untuk mencari tempat letak kereta yang sesuai. Ini menambah tekanan bagi mereka yang datang dari jauh untuk mendapatkan rawatan.
Pintu Masuk yang Boleh Diakses Kerusi Rod
Satu lagi aspek penting adalah pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda. Walaupun terdapat kemudahan ini, banyak komen negatif mengenai layanan kaunter pendaftaran yang lambat serta sikap kurang mesra dari kakitangan. Ramai pengunjung meluahkan rasa kecewa apabila harus menunggu lama untuk mendapatkan bantuan semasa mendaftar atau ketika memohon maklumat.
Pengalaman Pesakit dan Layanan
Sebahagian besar ulasan yang diterima menunjukkan bahawa servis di hospital ini amat lambat dan tidak memuaskan. Ramai pesakit mengadu tentang waktu tunggu yang sangat panjang, terutama di bahagian kecemasan. Salah seorang pengguna menyatakan, "Dari jam 6 petang menunggu di periksa sampai jam 1 pagi tapi masih lagi belum di panggil." Situasi ini boleh menimbulkan kebimbangan terhadap keselamatan dan kesejahteraan pesakit yang mengalami masalah kesihatan serius.
Cadangan Penambahbaikan
Untuk meningkatkan kebolehaksesan dan kualiti perkhidmatan di Hospital Queen Elizabeth, adalah penting bagi pihak pengurusan untuk:
Meningkatkan bilangan kakitangan bagi mempercepatkan proses pendaftaran dan layanan pesakit.
Memberikan latihan kepada kakitangan mengenai adab melayan pelanggan dan kepentingan etika dalam kerja.
Menambah baik sistem pengurusan dan penyediaan maklumat untuk menjaga kecekapan komunikasi dengan pesakit.
Dengan melakukan langkah-langkah ini, Hospital Queen Elizabeth dapat memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan berkesan kepada semua pesakit yang memerlukan bantuan kesihatan.
Jika perlu mengubah sebarang maklumat yang anda fikir tidak betul tentang tapak ini, kami menggesa anda untuk hantar mesej dan kami akan menguruskannya secepat mungkin. Terima kasih terlebih dahulu terima kasih banyak.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 31 komen diterima.
Mark Simmons (18/07/25, 1:00 PTG):
Ibuku yang tua sakit usus tidak dapat buang air selama 3 minggu.. Selepas menjalani pemeriksaan dan menunggu proses hampir 6 jam akhirnya doktor memberikan ubat yang langsung tidak membantu dan menyuruh ibuku pulang dengan alasan katil hospital penuh.. servis yang amat mengecewakan setelah membuat bayaran rm100 hanya ubat diberikan tiada tindakan lanjut dari pihak hospital.. kecewa👎
Deborah Harris (17/07/25, 1:16 PTG):
Saya rasa kecewa kerana saya minta cuti tidak diluluskan dengan alasan yang tidak masuk akal, saya sakit perut dan tidak mungkin untuk bekerja kan? Fikir lah sedikit, sudah sakit perut badan pula gatal fikir senang nak bekerja dengan keadaan begini.
Adam Cruz (16/07/25, 8:40 PTG):
Pesakit semakin merasa tidak selesa kerana perkhidmatan di sini kurang memuaskan.
1, Sarapan pagi tidak disediakan.
2, Makan tengahari juga tidak disediakan.
3, Macam mana pesakit boleh pulih jika satu pun ubat tidak diberikan oleh pihak hospital...
Bradley Howard (13/07/25, 7:11 PG):
Saya mencari Hospital Kerajaan yang baru. Saya ingin mendapatkan perkhidmatan yang terbaik untuk kesihatan saya. Adakah Hospital ini mempunyai kemudahan yang baik dan kakitangan yang berpengalaman? Saya berharap Hospital Kerajaan ini dapat memberikan rawatan yang terbaik untuk saya. Terima kasih.
Layla Brown (12/07/25, 7:29 PG):
Saya tak faham kenapa pentadbiran di sini terlalu perlahan. Mengambil masa dalam 4-5 jam atau lebih.
Samantha Perry (11/07/25, 6:57 PTG):
Endoskopi anda di Hospital Kerajaan ada pada tahap yang mana? Maaf ya, saya baru pertama kali hendak pergi jadi tak tahu sangat.
Philip Parker (11/07/25, 1:48 PTG):
Alamak! Terima kasih atas komen yang baik tu. Saya rasa Hospital Kerajaan memang terbaik untuk mendapatkan rawatan kesihatan. Jangan lupa share pengalaman anda yang positif bersama kami. Terima kasih banyak-banyak!
Frank Hughes (10/07/25, 11:56 PTG):
Orang meninggal dulu, baru sampai giliran.. Teruk la, betul-betul hebat.
Russell Henderson (10/07/25, 11:09 PG):
Hospital Kerajaan adalah tempat yang memberikan rawatan terbaik kepada penduduk Sabah. Saya sangat berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan dan kakitangan hospital yang sangat peramah. Terima kasih Hospital Kerajaan!
Matthew Sanders (8/07/25, 8:53 PG):
Perkhidmatan teruk
Klinik pembedahan di Hospital Kerajaan sungguh teruk..perkhidmatan yang sangat tidak memuaskan..kasar
Ashley Coleman (2/07/25, 9:24 PTG):
Saya ahli SEO, dalam blog yang membincangkan Hospital Kerajaan saya boleh menulis semula komen ini dengan gaya kehidupan sebenar dalam bahasa Melayu:
"Jalan"
Elizabeth Walker (1/07/25, 5:00 PTG):
Semoga cepat sembuh, Cathrine. Kami sentiasa berdoa untuk yang terbaik buat anda.
Angela Ford (28/06/25, 8:54 PTG):
Saya sangat kecewa dengan pengurusan staf di Hospital Kerajaan, terutama di bahagian kecemasan 🤬🤬🤬🤬🤬. Dari kaunter bayaran.. staf doktor semuanya macam apa saja sangat rendah kelas👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 tak ada tata krama.. bertutur kasar.. sangat lembab dalam menjalankan tugas.. …
Sharon Young (26/06/25, 9:43 PTG):
Unit kecemasan zon hijau sungguh lambat. Daftar dari jam 6 petang kemudian sehingga jam 12 tengah malam belum siap lagi 🫠 …
Sarah Mitchell (26/06/25, 8:37 PTG):
Kalau ikut hati, satu bintang pun saya tidak mahu berikan. Saya datang untuk ambil jarum hanya untuk 3 jam tetapi masih belum tiba giliran saya. Saya tidak faham kenapa servis di sini macam ini. Hanya ada seorang doktor tetapi tiada jururawat. Saya tidak tahu doktor dari tadi ke mana. Bukan ke kerja menghantar borang itu tugas jururawat? Saya rasa kasihan kepada pesakit yang ada yang sangat sakit tetapi terpaksa menunggu 2-3 jam.
Helen Perez (26/06/25, 10:14 PG):
Kepada dr Seliza & dr Sameerah, tolonglah jaga sikit perangai kamu ya. Jangan buat malu ja. Tolonglah nurse-nurse sana kalau tak tahan mental. Jangan jadi nurse kamu tu mesti sabar. Ada jugak saya nampak membawang lagi. Tolonglah hormat orang yang sakit. Belum lagi kamu sakit, kena jaga diri sendiri juga. Sekian, terima kasih. 😌
Walter Kim (21/06/25, 7:14 PTG):
Saya datang bawa anak yang demam pada jam 9.30 malam.. sekarang jam 12.30 pagi dan nombor kami masih belum dipanggil .. 3 jam menunggu dan masih belum dipanggil.. Saya cuba bertanya tetapi doktor menyuruh saya menunggu sahaja..
Eric King (20/06/25, 9:35 PG):
Hari ini, pada 16/5/2025, saya ingin berkongsi pengalaman saya di Hospital Kerajaan. Saya tidak pasti apa yang dijanjikan oleh hospital ini untuk membantu setiap pesakit, walaupun sedikit, jika perkhidmatannya seperti tahap yang amat rendah. Pertama sekali, saya pernah membuat penghantaran makanan dan ingin bertanya kepada petugas keselamatan untuk arah, tetapi dia tidur dan tidak memberikan perhatian sepenuhnya kepada saya.
Kemudian, kaunter pendaftaran ditutup sebelum jam 16:30, awal daripada jadual yang dinyatakan, sehingga saya sendiri tidak dapat mengambil nombor pendaftaran dan terpaksa berlari ke kawasan kecemasan. Perkhidmatan mereka juga sangat lewat, saya tiba pada jam 4:30 petang dan baru mendapat perhatian pada jam 7:30 malam. Saya melihat bilik rawatan tidak penuh dengan pesakit, tetapi perkhidmatan mereka masih lembap. Ketika saya bertanya kepada kakitangan kaunter, jawapannya santai sambil memakai earphone di telinga.
Walaupun kelewatan adalah perkara biasa di hospital, tetapi agak teruk juga. Saya menunggu berjam-jam tanpa sebarang kepastian atau penjagaan yang sewajarnya. Saya melihat pesakit lain yang masih berada di sana tanpa rawatan yang memuaskan, bahkan ada yang luka yang belum dibalut. Begitu keadaan perkhidmatan di sini. Mungkin saya perlu mengambil maklum, banyak hospital yang pernah saya kunjungi, tetapi layanan mereka walaupun lambat bukan sekadar seperti ini.
Bintang ini mungkin tidak layak walaupun hanya satu bintang. Ingatlah, anda bekerja untuk mendapatkan gaji dan membantu ramai orang serta berkhidmat untuk rakyat. Tetapi, sila perbaiki perkhidmatan anda. Banyak lagi hospital yang saya lawati dengan jumlah pesakit yang lebih ramai, tetapi mereka tetap dapat mengendalikan situasi dengan baik. Itulah pengalaman saya.
Olivia Long (16/06/25, 7:54 PTG):
Pengendali hospital ni macam tak reti angkat tel... Dah cuba call 10 kali pun tak ada yang angkat
Andrew Hayes (16/06/25, 2:22 PG):
Penjaga lelaki di tingkat 8 pada waktu siang sangat tidak sopan, dia marah-marah kepada saya ketika tidur dan menyuruh saya keluar kerana tiada kad penjaga. Padahal, saya tidak diberitahu oleh jururawat untuk membuat kad penjaga mungkin kerana ibu saya hanya perlu tinggal satu malam sahaja. Jika jururawat memberitahu awal untuk membuat kad penjaga, saya akan lakukan tetapi tiada maklumat diberikan. Semoga panjang umur kepada pengawal itu. Tidak ada adab langsung. HQE1 Tingkat 8 GSW1 shift siang pada 24/01/2024 jam 2.30 petang.
