Pusat Perubatan Awam Klinik Kesihatan Indera Mahkota
Klinik Kesihatan Indera Mahkota terletak di Kuantan, Pahang adalah salah satu pusat perubatan yang menyediakan pelbagai khidmat kesihatan kepada penduduk setempat. Dengan kemudahan yang lengkap dan kebolehaksesan bagi orang kurang upaya, klinik ini berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik.
Kemudahan yang Ditawarkan
Klinik ini dilengkapi dengan tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, memberikan kemudahan kepada pengunjung yang memerlukan. Selain itu, terdapat tandas dan bilik air yang boleh diakses kerusi roda, memastikan semua pesakit dapat menggunakan kemudahan tersebut dengan selesa.
Perancangan dan Pendaftaran Janji Temu
Dijangka disyorkan untuk membuat janji temu sebelum datang ke klinik. Ini dapat mengurangkan masa menunggu dan memastikan setiap pesakit mendapat perhatian yang diperlukan. Namun, beberapa pengunjung melaporkan bahawa proses pendaftaran agak lambat dan kadang-kadang tidak efisien.
Komen Pengunjung
Walaupun klinik ini menawarkan kemudahan yang baik, ada juga beberapa komen negatif mengenai layanan staf. Beberapa pengunjung melaporkan bahwa terdapat masalah dalam cara petugas di kaunter mendaftar berinteraksi dengan pelanggan, menyatakan bahawa mereka kurang mesra dan tidak sopan. Hal ini menciptakan suasana yang kurang menyenangkan bagi pesakit, terutama mereka yang datang dalam keadaan sakit.
Cadangan untuk Penambahbaikan
Berdasarkan maklum balas, adalah penting bagi pihak pengurusan untuk memperbaiki sikap dan etika kerja staf, terutama dalam berurusan dengan pesakit. Latihan dan orientasi perlu diberikan agar mereka dapat memberi layanan yang lebih baik dan mesra.
Pengundi juga berharap agar klinik ini dapat meningkatkan sistem perkhidmatan agar lebih efisien dan responsif terhadap keperluan masyarakat.
Kesimpulannya, Klinik Kesihatan Indera Mahkota mempunyai potensi untuk menjadi pusat perubatan yang lebih baik jika aspek kebolehaksesan dan perkhidmatan pelanggan ditingkatkan.
Jika anda perlukan menukar sebarang data yang anda fikir tidak benar mengenai web ini, kami meminta serahkan mesej agar kami boleh kami akan membetulkan segera. Terima kasih awal-awal lagi terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 37 komen diterima.
Kathleen Kim (30/07/25, 2:25 PG):
Klinik gigi kami menyediakan perkhidmatan walk in, sebelum ini saya datang pada jam 12 tengah hari dan memahami bahawa perlu rehat sejam. Mungkin terdapat pesakit yang mendaftar sebelum saya yang masih ramai. Kali ini saya datang pada jam 11 pagi, memberi 2 jam sebelum waktu rehat. Mengapa jururawat di kaunter hadapan menyatakan bahawa ada pesakit yang belum mendaftar dan masih menunggu? Saya enggan untuk berkonflik kerana berselisih pendapat dengan individu yang tidak bijak tidak akan membawa ke mana-mana. Berapa bilik rawatan yang ada dan berapa orang yang sedang menunggu (bukan tidak nampak), sepatutnya boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada 2 jam. Namun, disebabkan keinginan untuk berehat awal, menyiapkan kerja awal, dan pulang awal, proses pendaftaran ditangguhkan awal. Walaupun jika pendaftaran tidak sempat diselesaikan, pesakit masih boleh dijadualkan pada petang, ini tidak menjadi masalah. Tetapi disebabkan ketidaktahuan tentang proses kerja memberi perkhidmatan, kesulitan timbul. Renungkanlah keberkatan dalam bekerja, jika walk in tidak dapat diterima, 2 jam sebelum pun, sistem temujanji sepatutnya diperkenalkan. Gaji diterima adalah untuk bekerja, jangan fikirkan bahawa anda bekerja tanpa kaitan dengan orang awam. Jika anda sebagai jururawat di kaunter hadapan menyusahkan saya, saya tidak akan membenarkannya.
Ronald Myers (29/07/25, 9:57 PG):
Doktor-doktor yang hebat.. petugas yang cekap.. memberikan maklumat yang bermanfaat..
Emily Jones (29/07/25, 4:03 PG):
Klinik gigi kat tingkat atas ni memang best. Saya dah pergi dua kali untuk rawat gigi, syukur layanan daripada staf dan doktor sangat bagus. Cepat dan senang je prosesnya.
Catherine Williams (27/07/25, 2:51 PG):
Pada 17 Jun 2022, saya telah menerima rawatan di Pusat Perubatan Awam ini. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua staf yang telah memberikan perkhidmatan yang sangat baik, terutamanya kepada Dr Noor Hidayah. Beliau memberikan penjelasan yang sangat jelas dan membantu saya sepanjang proses rawatan. Saya amat berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan. Terima kasih banyak!
Martha Wright (23/07/25, 7:30 PG):
Saya datang untuk memeriksakan anak perempuan saya yang baru dilahirkan dan juga pemeriksaan antenatal dan selepas bersalin untuk isteri saya di Pusat Perubatan Awam.
Kakitangan jururawat sangat mesra dan membantu, manakala doktor-doktor pula sangat baik.
Namun begitu, terdapat ruang untuk penambahbaikan terutama dari segi masa menunggu yang agak lama. Mungkin dengan mengambil lebih ramai doktor boleh membantu mengurangkan masa menunggu yang panjang ini.
Charlotte Ford (23/07/25, 7:18 PG):
Salah seorang jururawat hadapan terus menjerit pada ibu saya kerana abang saya terlupa membawa borang lain yang diperlukan untuk pemeriksaannya. Saya tidak faham kenapa perlu ada jeritan. Anda sebagai jururawat kakitangan hadapan sepatutnya bertindak dengan lebih berhemah. Jika anda merancang untuk mendapatkan perkhidmatan di sini, lebih baik fikirkan semula atau anda mungkin akan disindir atau dikejutkan dengan reaksi yang berlebihan atas masalah kecil.
Jonathan Lee (22/07/25, 9:58 PTG):
Kenapa jururawat lelaki yang memeriksa pesakit wanita? Perlukah begitu? Seharusnya perlu ada privasi dan keceriaan yang lebih baik untuk pesakit wanita. Apa pendapat anda tentang hal ini?
Julia Gutierrez (21/07/25, 10:10 PTG):
Penat betul kalau telefon banyak kali tak diangkat. Memang jenis tak buat kerja macam mana bahagian reception ni.
George Walker (19/07/25, 9:50 PTG):
Saya datang untuk pemeriksaan dan penskalaan gigi rutin. Saya tiba 15 minit lebih awal untuk temujanji saya, dan saya dilayan dengan cepat. Doktor gigi itu sangat baik dan membantu. Saya terkejut dengan betapa cekapnya klinik pergigian kerajaan ini. Hanya bayar rm3 sahaja. Sungguh berbaloi!
Ava Hayes (19/07/25, 3:40 PTG):
Klinik ni terbaikk laa.. ramai orang datang sini weyyy.. penuh sangat sempena hari raya, banyak tetamu datang.
Martha Ross (19/07/25, 2:04 PG):
Pengurusan lemah.. Khidmat pelanggan teruk, orang tengah sakit cakap elok sikit lah.. tau la penat kerja. Beradab sikit lah!!
Jessica Williams (18/07/25, 10:21 PG):
Apa kata, taklah teruk sangat pun ya? Saya fikir Pusat Perubatan Awam tu boleh lah juga. Ada pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan dan kakitangan yang mesra serta profesional. Jadi tak perlu risau sangat kalau nak ke sana. Mari cuba, mungkin boleh memberi pengalaman yang baik untuk anda!
Donald Sanchez (16/07/25, 11:09 PTG):
Nak buat appointment untuk medical checkup untuk kerja pun susah betul ni. Hanya nak check kesihatan diri sendiri pun banyak alasan nak surat ini surat itu. Aku datang dari jauh naik grab, boleh tak minta ambil surat kerja di syarikat aku? Aku naik grab faham tak? Menyusahkan orang betul. Orang yang jaga kaunter pulak bagi alasan pelbagai. Teruk teruk terukkkk menyusahkan!
Olivia Reed (14/07/25, 4:54 PTG):
Baru je pindah ke sini dan saya pergi ke klinik ni untuk kali pertama. Saya tak tahu prosedur dan memang kelam-kabut sebab sedang tidak sihat. Staff di kaunter sangat tidak mesra dengan pelanggan. Muka dan cara bercakap mereka agak kasar. Kalau tidak mahu bekerja, sila berhenti dan beri peluang kepada orang lain yang banyak lagi sedang mencari pekerjaan. Orang yang sakit datang ke klinik untuk merawat diri, tetapi rasa lebih tertekan bila berbicara dengan kamu berdua. Rasa tambah stres melihat gaya percakapan dan muka kalian berdua. Bukan semua orang tahu prosedur di sana. Bukan semua pelanggan adalah pelanggan tetap. Tolong jaga adab ketika berbicara dengan orang ya. Maaf sangat terpaksa memberi komen seperti ini. Sangat mengganggu emosi apabila dilayan dengan cara yang kurang sopan. Sikap dan adab itu penting. Semua orang letih. Jika letih, berehatlah. Jangan bawa ke tempat kerja.
Judy Lee (13/07/25, 11:45 PTG):
Datanglah pada pukul 8.45 pagi, tetapi pada pukul 11.15 pagi masih belum selesai. Kalau tahu akan ambil masa lama sedemikian, lebih baik bawa bantal dan selimut. Boleh tidur di sini. Tunggu sebulan pun tak mengapa. Jururawat berlagak lebih pandai daripada pakar bedah. Pakar bedah kalau melakukan pembedahan hanya mengambil masa 2 minit setengah sahaja. Tetapi di sini mengambil masa 2 jam setengah. Jadi pakar sakit jiwa lagi baik dari jururawat. Seorang pesakit diperiksa selama hampir sejam. Entahlah apa yang membuatkan dia begitu takut sehingga perlu menyelidik satu-satu urat pesakit. Doktor di bilik sebelah sudah siap memberikan deskripsi ubat kepada pesakit dan menyuruh mereka keluar. Bersabarlah sahaja, pakcik. Tidak patut memberikan bintang kepada klinik ini. Lebih baik mereka tutup sahaja dan buka foodcourt. Doktor boleh membuka satu kedai yang menjual steamboat, manakala jururawat boleh jual otak-otak. Kasihan kepada pakcik dan makcik tua yang tertidur dengan air liur meleleh menunggu doktor memanggil. Ada orang yang baru sampai. Sungguh kasihan keadaannya, terperangkap di dalam klinik yang memerlukan tumpuan yang tinggi. Aku nasihatkan untuk pulang sebelum terlambat. Pada pukul 11.27 pagi, aku masih lagi menguap sambil menunggu bilik 14 memanggil. Aku melihat jururawat sedang berbual dengan jururawat yang lain di dalam bilik itu. Mungkin mereka sedang berbual mengenai model Tupperware yang baru dilancarkan minggu lepas. Sungguh janggal. Aku harap jururawat boleh segera melupakan perbualan itu dan memanggil aku. Dan pihak kerajaan, tolonglah pilih orang yang betul-betul ikhlas untuk bekerja. Jangan pilih yang suka berbual kosong.
Jack Thomas (13/07/25, 9:25 PTG):
Staf yang ramah. Lingkungan yang menyenangkan. Fasilitas lengkap dengan sinar-X dan perkhidmatan gigi. Sistem yang baik juga.
Jeremy Gray (13/07/25, 3:37 PG):
Wahai kawan-kawan, saya ingin berkongsi pengalaman saya semasa mengunjungi Pusat Perubatan Awam baru-baru ini. Saya dapati kakitangan mereka agak kurang terlatih dan arahan yang diberikan tidak teratur langsung. Sungguh memeningkan!
Johnny Jordan (10/07/25, 9:07 PTG):
Saya cuba untuk menghubungi klinik ini dengan rujukan dari kad kuning tapi panggilan saya ditolak. Saya juga mencuba mencari di laman web JKN Pahang dan Google Maps tetapi tidak mendapat sebarang respons. Bagaimana cara saya boleh menghubungi klinik ini jika saya perlu membuat penyesuaian temujanji saya, terutamanya apabila saya sedang berada di luar Kuantan atau tidak dapat dihubungi untuk tindak lanjut saya? Terima kasih.
Denise Bailey (8/07/25, 12:02 PTG):
Wah, cuaca panas betul hari ni. Rasa macam nak mandi air sejuk je. Tapi sayangnya aircond tak ada, susah jugak la. Harap-harap boleh diperbaiki cepat, tak larat nak berpanas lama-lama ni.
Justin Cook (6/07/25, 6:29 PG):
Aku baru je pindah ke sini dan nak register untuk check up anak. Aku call KK untuk janji temu, mereka kasi hari Khamis. Aku masuk terus register dan amik nombor giliran, pekerja di kaunter register okay je tapi pekerja di kaunter register untuk ibu dan anak yang tak pakai baju seragam. Jangan bawa masalah peribadi ke tempat kerja, bukan dengan aku saja, awak kurang ajar dengan ibu-ibu yang lain juga aku tengok. Aku perhati cara awak layan orang lain. Jururawat di sebelah kamu baik saja boleh cakap dengan sopan, kenapa awak guna nada kurang ajar dan muka macam tak nak kerja? Aku malas nak review masa tengah marah tapi hari kedua pun aku rasa terganggu lagi sebab ingat balik. Sila perbaiki, terima kasih.
