Pengenalan kepada Sabah Electricity Sdn. Bhd.
Sabah Electricity Sdn. Bhd. (SESB) adalah syarikat utiliti elektrik yang beroperasi di Labuan, Wilayah Persekutuan Labuan. Sebagai penyedia utama bekalan elektrik, SESB mempunyai tanggungjawab besar dalam memastikan kebolehaksesan dan kualiti perkhidmatan kepada semua pelanggan.Kebolehaksesan untuk Semua
Dalam usaha meningkatkan pengalaman pelanggan, SESB perlu memberikan perhatian serius terhadap kebolehaksesan bagi semua lapisan masyarakat. Salah satu aspek penting ialah menyediakan tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda di semua premis mereka. Ini akan memastikan bahawa pelanggan dengan keperluan khas dapat mengakses perkhidmatan dengan lebih mudah.Pengalaman Negatif Pelanggan
Walaupun SESB berpotensi untuk beroperasi dengan baik, banyak pelanggan meluahkan ketidakpuasan hati terhadap perkhidmatan yang mereka terima. Terdapat laporan tentang perkhidmatan yang teruk, dengan beberapa pengguna mengeluh mengenai: - Kerap blackout yang berlaku secara tidak dijangka, memberikan kesulitan terutama kepada keluarga yang mempunyai warga emas dan anak-anak kecil. - Lambatnya respon dalam pengurusan aduan, menyebabkan pelanggan merasa tidak penting dan terpinggir. Salah satu komplain yang paling mencolok adalah tentang lamanya waktu menunggu untuk mendapatkan bantuan, membuatkan pelanggan berasa kecewa dan terabai.Pentingnya Peningkatan Perkhidmatan
Adalah jelas bahawa SESB perlu melakukan penambahbaikan dalam perkhidmatannya. Pelanggan mengharapkan agar pengurusan lebih responsif dan proaktif. Komentar seperti "servis siput" dan "tidak responsif" menggambarkan ketidakpuasan yang mendalam terhadap kecekapan syarikat.Kesimpulan
Sabah Electricity Sdn. Bhd. perlu memberi perhatian serius terhadap kualiti perkhidmatan mereka. Dengan memperbaiki pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda serta meningkatkan kebolehaksesan dan respon kepada aduan, SESB berpotensi untuk mengubah persepsi negatif menjadi positif. Pelanggan berhak menerima perkhidmatan yang cekap dan memuaskan, dan masa untuk perubahan adalah sekarang.
Perniagaan kami terletak di
Telefon ini Syarikat Utiliti Elektrik ialah +6087-413312
Dan jika anda ingin menghantar WhatsApp, anda boleh lakukannya di +6087-413312
Waktu perniagaan kami adalah:
Hari | Waktu |
---|---|
Isnin | |
Selasa | |
Rabu | |
Khamis | |
Jumaat | |
Sabtu (Hari ini) ✸ | |
Ahad |