Hospital Universiti Sultan Ahmad Shah Medical Centre @IIUM (SASMEC @IIUM)
Hospital Universiti Sultan Ahmad Shah Medical Centre, atau lebih dikenali sebagai SASMEC @IIUM, terletak di Kuantan, Pahang. Hospital ini telah menjadi pilihan ramai untuk mendapatkan rawatan kerana kemudahan dan layanan yang ditawarkan.
Kebolehaksesan untuk Semua
SASMEC @IIUM telah mengambil langkah-langkah penting dalam memastikan kebolehaksesan bagi semua pengunjung, termasuk mereka yang menggunakan kerusi roda. Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda membolehkan pesakit dan pelawat dengan mudah memasuki premis hospital tanpa sebarang halangan. Di samping itu, bilik air yang boleh diakses kerusi roda disediakan untuk memastikan keselesaan semua pengunjung.
Kemudahan Tandas dan Tempat Letak Kereta
Kebersihan dan keselesaan adalah keutamaan di SASMEC. Tandas yang bersih dan terurus sentiasa tersedia, memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pesakit. Namun, satu cabaran yang sering dihadapi adalah kekurangan tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, menyebabkan sedikit kesulitan bagi mereka yang memerlukan.
Pendapat Pengunjung
Berdasarkan komen daripada pengunjung, terdapat pelbagai pandangan mengenai perkhidmatan di SASMEC @IIUM. Salah seorang pengunjung meluahkan rasa terima kasih kepada warga hospital setelah ibunya mendapat rawatan yang cemerlang dari doktor dan jururawat. Walaupun begitu, ada juga yang mengadu tentang perkhidmatan yang lambat di bahagian kecemasan, di mana pengunjung perlu menunggu lama untuk mendapatkan rawatan.
Kepuasan terhadap kemudahan dan layanan juga tergambar dalam ulasan yang menyatakan betapa cantiknya dan selesanya suasana hospital ini. Namun, terdapat beberapa aduan mengenai tingkah laku segelintir kakitangan yang dianggap kurang sopan, menyebabkan pengalaman pesakit menjadi tidak menyenangkan.
Kesimpulan
SASMEC @IIUM berkomitmen untuk menyediakan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti dengan mengambil kira kebolehaksesan dan keselesaan pengunjung. Walaupun terdapat kekurangan dalam beberapa aspek, hospital ini terus berusaha untuk memperbaiki perkhidmatan mereka demi kesejahteraan pesakit. Dengan sokongan yang lebih untuk kebolehaksesan dan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, SASMEC @IIUM berpotensi untuk menjadi salah satu pusat perubatan terkemuka di Malaysia.
Jika anda memerlukan menukar sebarang butiran yang anda percaya tidak betul berkaitan dengan web ini, sila serahkan mesej supaya kami akan melaras secepat mungkin. Terima kasih awal-awal lagi terima kasih atas kerjasama anda.
Menunjukkan dari 1 ke 20 daripada 64 komen diterima.
Zachary Thompson (25/08/25, 7:53 PTG):
Dari pengalaman saya,
Perkhidmatan yang sangat baik, kakitangan jururawat dan doktor sangat mesra.
Untuk masa ini, tiada pelawat dibenarkan masuk. Hanya seorang penjaga untuk setiap pesakit yang dibenarkan.
"Sila gosok tangan anda dengan air dan sabun atau gunakan pensteril tangan. Jadikan ia sebagai norma baru untuk menghalang penularan COVID-19.
COVID-19 sudah wujud dalam komuniti kita. Jangan lengah, sentiasa berwaspada dan amalkan norma baharu serta patuhi SOP yang ditetapkan kerajaan."
James Reyes (25/08/25, 1:59 PG):
Semuanya okay. Tapi parking dengan staff muka masam & tak friendly ni, agak menyusahkan juga lah 😆 ...
Jeremy Myers (24/08/25, 8:28 PG):
Saya dan kakak saya membawa ibu (74 tahun) untuk mendapatkan rawatan di Pusat Perubatan IIUM pada 31.05.2024 untuk kali pertama.
Proses pendaftaran berjalan lancar, ibu dibawa ke Ward Pemerhatian (OW) disertai oleh kakak saya (satu orang) dan diberikan drip. Pada jam 1 petang, saya dan kakak saya kembali ke OW untuk memberikan makanan kepada ibu.
Ketika itu, saya perasan bahawa terdapat banyak kakitangan di OW dan terdapat 3 pesakit termasuk ibu saya. Selepas memberi makanan kepada ibu, ibu memberitahu kami bahawa dia perlu ke tandas untuk membuang air kecil, tetapi memerlukan bantuan kerana lututnya lemah dan beliau menggunakan tongkat tambahan serta lampin pakai buang.
Tiba-tiba, seorang wanita dengan suara yang tinggi menyatakan "berapa kali kita dah maklum tak boleh tunggu di sini, tak boleh ramai-ramai di sini" dan mengulangi perkataan tersebut beberapa kali.
Saya, kakak saya, dan ibu saling pandang kerana terkejut dengan teguran yang sedemikian rupa, lebih-lebih lagi sepanjang kami berada di sana TIDAK ADA kakitangan yang memberitahu kami bahawa kami tidak dibenarkan menemani ibu dan berada di OW, dan kami sendiri tidak mengetahui tentang larangan tersebut.
Saya bertanya kepada wanita tersebut, "Puan, kepada siapa sepatutnya kami maklumkan berkenaan perkara ini?" Wanita itu terdiam sebentar dan berkata, "Tidak ada siapa yang memberitahu" masih dengan nada suara yang tinggi. Beliau sekali lagi mengatakan, "Ok, saya maklumkan bahawa tidak sepatutnya ada orang menemani pesakit di sini." Kami ambil maklum dan kakak saya bertanya, "Maaf, puan Doktor di sini kan?" Dan wanita itu mengiyakan, dan kakak saya memberitahu bahawa ibu kami ingin ke tandas, beliau menjawab, "Tiada masalah, jururawat akan membawa."
Kami bersedia untuk meninggalkan OW dan dua jururawat wanita juga membantu ibu ke tandas. Namun, kami sekali lagi diserang oleh seorang pengawal keselamatan lelaki bernama Rosmadi yang baru tiba di OW. Kali ini, kami diserang dan dimarahi dengan cara yang terlalu kasar walaupun kami telah memberitahu bahawa kami akan keluar. Pengawal keselamatan itu terus memarahi kami dengan suara yang tinggi dan kasar. Kami diserang dan dihalau seolah-olah kami meminta sesuatu yang tidak semestinya di situ.
Pada sekitar jam 3.30 petang, Dr. Syaratul Ain Al-Husna menjelaskan keadaan ibu saya dengan cara yang sopan dan baik. Ibu dibenarkan pulang dan proses pembayaran serta farmasi berjalan dengan lancar.
Menurut pendapat saya, dua kakitangan ini telah mencemarkan reputasi Pusat Perubatan IIUM, terutama kerana ini merupakan kali pertama kami mendapatkan rawatan di sana.
Zoey Williams (24/08/25, 2:18 PG):
Syukur alhamdulillah, saya sangat bersyukur kerana dapat berkongsi pengalaman saya di Hospital Universiti. Saya ingin berkongsi bahawa perkhidmatan yang diberikan di hospital ini sungguh luar biasa dan memuaskan. Dari segi perubatan hingga perkhidmatan pesakit, semuanya teratur dan profesional. Saya amat berpuas hati dengan perjalanan rawatan saya di sini. Semoga hospital ini terus memberi khidmat yang terbaik kepada masyarakat. Terima kasih kepada semua kakitangan hospital yang menjaga dengan baik. Semoga kita semua sentiasa sihat sejahtera. Alhamdulillah.
Kenneth Evans (22/08/25, 10:32 PG):
Bagus betul! Boleh dijadikan program tahunan ni! Ancak program yang bagus untuk semua orang yang ingin belajar tentang Hospital Universiti.
Kathleen Kim (21/08/25, 12:27 PTG):
"Pelayanan yang terbaik. Penjelasan yang mudah difahami."
Steven Kelly (19/08/25, 4:24 PTG):
Hospital kegemaran ramai.. Perkhidmatan mesra dari pengawal, pembantu klinik, jururawat dan doktor seperti ahli keluarga sendiri... Terbaikksss..
Brittany Lee (19/08/25, 4:55 PG):
Bawa keluarga (termasuk anak kecil) datang melawat saudara yang sakit. Faham dengan peraturan yang tidak membenarkan kanak-kanak masuk ke wad, tetapi untuk sekadar menunggu sambil minum di kafe Gloria Jeans pun tak boleh? Kafe itu hanya beberapa meter jer dari pintu masuk. Dah la tiada kemudahan untuk kanak-kanak di kawasan pintu masuk! Kerusi menunggu juga hanya cukup untuk 15 orang. Bosan! Pengawal keselamatan juga tidak berhemah ketika menyampaikan peraturan.
Pentadbiran hospital seharusnya memikirkan situasi ini untuk kemudahan pelawat.
Nicole Robinson (18/08/25, 4:04 PTG):
Proses untuk menjalankan satu-satu prosedur di sini terlalu perlahan. Ibunda saya didiagnos dengan batu karang dalam hempedu dan ingin menjalani prosedur scope sahaja tetapi terpaksa menunggu di wad lebih dari seminggu. Dari hari ke hari disuruh berpuasa tetapi akhirnya doktor tidak tersedia. Selepas beberapa pertanyaan barulah jururawat memberitahu bahawa doktor sibuk kerana ujian. Okey lah, mungkin kerana ia adalah hospital universiti. Selepas prosedur scope dilakukan, tetapi hasilnya tidak diberitahu. Kata nak buat CT scan pula tetapi tarikh tidak ditetapkan. Ibunda saya ingin pulang kerana takut kembali diwad. Perkhidmatan lain secara keseluruhan okey. Ramai kakitangan jururawat yang baik. Hanya masalah dengan doktor yang sentiasa tiada. Selalu tiada. Kalau nak pergi ke Hospital Tengku Ampuan Afzan (HTAA) pasti penuh dan sesak. Lagipun rekod perubatan selama ini di sini. Itulah perkongsian saya.
Jack Green (17/08/25, 3:05 PTG):
Pertunjukan yang sangat bagus & cekap!
Christian King (16/08/25, 7:52 PTG):
Alhamdulillah hari ini rezeki dapat staf yang baik di kaunter pendaftaran Emergency Department dan doktor-doktor serta pakar yang baik. Semoga Allah permudahkan urusan kamu semua ya.
Jordan Graham (16/08/25, 5:52 PTG):
Alhamdulillah... Syukur dan terima kasih atas kehadiran Dato' yang merasmikan majlis kami hari ini... Kehadiran Dato' sangat tepat pada masanya dan majlis berjalan lancar seperti yang dirancang sebelumnya.
Saya juga terharu dengan perhatian yang Dato' tunjukkan kepada salah seorang murid PEND KHAS kami.
Semoga tindakan baik yang Dato' tunjukkan dapat menjadi contoh bagi ibu bapa dan guru-guru lain... Alhamdulillah... Terima kasih...
Hannah Anderson (16/08/25, 6:44 PG):
Pengalaman teruk! Jururawat ok. Doktor ada masalah di sini. Jika siapa yang mempertimbangkan untuk menghantar ibubapa terutama, sila pertimbangkan semula. Cari pengalaman orang lain, baru kamu tahu apa yang saya maksudkan.
Terry Jackson (16/08/25, 2:16 PG):
Kalau boleh saya tidak mahu memberi bintang langsung untuk hospital ini. Saya telah membayar bil beribu secara tunai, tanpa berhutang sepeser pun. Saya tidak halalkan dunia dan akhirat, keluarga saya dimasukkan ke wad, tetapi misi cucuk jarum lebih dari 7 kali kerana alasan tidak dapat jumpa urat? Bila saya marah baru mereka panggil doktor untuk cucuk. Apa kalian fikir tubuh pesakit ini mainan? Tangan kiri pesakit bengkak teruk, misi tidak menyedari dan biarkan begitu sahaja. Patutnya perlu peka akan perkara sedemikian... Ini semua kerja kalian faham tak? Belum lagi misi yang apabila ditanya jawapannya samar-samar sahaja. Saya datang ke sini kerana ada yang mengesyorkan tempat ini bagus, tetapi ternyata sebaliknya. Layanan sangat teruk, bayar beribu tetapi layanan seperti bayar RM200. Pesakit datang dengan tangan yang baik boleh bergerak, tetapi keluar dari wad tangan tidak bergerak langsung dan terpaksa menggunakan kerusi roda. Hari ini anda layan pesakit dengan kurang perhatian, tidak mengapa, mungkin anda juga mempunyai keluarga. Semoga anda mendapat kifarah. Amin.
Sarah Rivera (15/08/25, 12:51 PG):
Bagus sungguh. Boleh diteruskan lagi dan mungkin kita boleh tambahkan ujian kolestrol juga. Terima kasih banyak!
Dennis Morales (14/08/25, 8:14 PTG):
Tidak perlu ada operator dan telefon klinik jika tiada yang mahu menjawab panggilan.
Joyce Lopez (14/08/25, 2:35 PTG):
Hebat betul.
Terima kasih banyak.
Semoga dapat bekerjasama lagi ya.
Johnny Morgan (13/08/25, 10:39 PTG):
Saya sangat suka, saya telah menamatkan permainan Candy Crush dari level 1 hingga tamat semasa menunggu lif. Terima kasih atas permainan yang menghiburkan ini!
Kathryn Gutierrez (13/08/25, 8:38 PG):
Alhamdulillah, kerjasama yang baik telah membolehkan program ini dilaksanakan dengan berjaya. Semoga program seumpama ini akan diteruskan untuk masa depan. Terima kasih atas sokongan semua!
Nathan Peterson (13/08/25, 6:59 PG):
Boleh kita buat lagi bersama pemeriksaan mata di Hospital Universiti?
